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Die neue Staffel von „Mensch Retter“ beginnt dramatisch: In Frankfurt wird Notfallsanitäter Chris Grüne zu einer Wohnung mit einer seit Wochen unentdeckten Leiche gerufen. Am Timmendorfer Strand kämpft Sarah Spieß derweil um das Leben eines Herzinfarkt-Patienten. Auch in München kommt es zu Einsätzen: Silvester bringt die Feuerwehr an ihre Grenzen. Zudem gibt es eine Premiere: Erstmals ist das Team der Notaufnahme Itzehoe zu sehen.

Bei der Feuerwehr München wird es dramatisch: Ein Müllraum brennt und die Flammen bedrohen weitere Etagen. Anschließend müssen die Brandbekämpfer eine Frau mit Herzinfarkt reanimieren. Auch in Frankfurt gibt es einen Notfall: Rettungssanitäter Chris Grüne verarztet einen Supermarkt-Mitarbeiter, der von einem Ladendieb geschlagen wurde. In Holstein geht es derweil zu einem alten Bekannten: Einem alkoholkranken Mann mit tragischem Schicksal.

Im Bundeswehrzentralkrankenhaus Koblenz werden nach einem schweren Unfall mehrere Verletzte im Schockraum von Dr. Harald Bergmann eingeliefert. Außerdem benötigt ein weiterer Patient seine Behandlung: Er ist bewusstlos und kann nicht identifiziert werden. In Berlin hat Rettungsassistent Timo Kuschel ebenfalls alle Hände voll zutun: Ein Mann mit Panikattacke im Aufzug, eine mögliche Schlaganfallpatientin und ein Brand verlangen seinen Einsatz.

In Frankfurt bricht ein junger Mann plötzlich zusammen – ein rätselhafter Einsatz für Notfallsanitäter Chris Grüne. Derweil versorgt Sarah Spiess in Timmendorf Strand eine Patientin mit Knieverletzung und leistet Überzeugungskraft bei einem Mann, der nicht mit in die Klinik möchte. In Berlin behandelt Murathan Berber zwei Radfahrer und einen Patienten mit alarmierenden Brustschmerzen. Die Feuerwehr Essen rettet zudem zwei gekenterte Segler.

Dramatischer Großeinsatz für die Feuerwehr München: In einer Wohnung bricht ein Vollbrand aus – kurz darauf entdecken die Einsatzkräfte eine Leiche. In Timmendorfer Strand kam es ebenfalls zu einem Notfall: Eine Familie ist bei einem Unfall verunglückt. Währenddessen rettet Chris Grüne einen Patienten in Frankfurt aus einer engen Wohnung. Im Bundeswehrzentralkrankenhaus Koblenz kämpft ein Team um einen schwer verletzten Motorradfahrer.

In Frankfurt versorgt Chris Grüne eine E-Scooter-Fahrerin mit Verdacht auf Unterschenkelbruch – auch ein möglicher Beckenbruch fordert das Team. In München wird es gleich dreifach dramatisch: Zwei Personen sind unter einer Hebebühne eingeklemmt, eine Frau fiel einem Brand zum Opfer und es gibt einen Herzstillstand. In Koblenz wird derweil ein Herzinfarktpatient per Helikopter eingeliefert und eine verletzte Schülerin muss behandelt werden.