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Durante una reunión ordenada por la corte con un psicólogo, la maestra de escuela Joanna Lindsay comienza a contar su vida como madre y esposa con problemas a través de flashbacks. En uno de estos flashbacks, su esposo australiano, Alistair, recibe la noticia de que su ex esposa está preparando una batalla por la custodia de su hija adolescente Chloe. De mala gana, Joanna decide ir con él y traer a su hijo Noah. Durante un vuelo de ruta a Australia, Joanna arremete contra un pasajero cuando las quejas del llanto de Noah se van de las manos. Después de desahogarse, Alistair y Joanna continúan su viaje parando en una tienda para comprar suministros. Cuando regresan al auto, Noah ha desaparecido misteriosamente.

Joanna se encuentra en el centro de un circo mediático cuando la prensa mundial desciende a Wilde Bay para informar sobre la desaparición. Ella se obsesiona con las personas que forman teorías sobre el destino de su hijo en Internet, adoptando una identidad falsa para unirse a la discusión. A medida que continúa la investigación policial, ella y Alistair se ven obligados a adoptar diferentes estrategias para hacer frente a la intrusión constante, una presión que amenaza con romper su relación.

La investigación policial comienza a centrarse en Joanna y Alistair, ya que Peter obtiene una orden para inspeccionar su casa y sus pertenencias. La pareja recuerda el día en que llegaron por primera vez a Australia en un esfuerzo desesperado por resolver lo que le sucedió a su hijo desaparecido, y acuerdan una entrevista televisiva con la esperanza de compartir su versión de la historia con el mundo. Sin embargo, a medida que el comportamiento de Joanna se vuelve cada vez más inestable, un nervioso Alistair va a la estación de policía, decidido a descubrir lo que saben.

Joanna y Alistair intentan reconstruir sus vidas después de los trágicos eventos, pero no pueden evitar alejarse cada vez más. Una entrega inesperada trae recuerdos enterrados por Joanna, pero la revelación pone en duda todo lo que creían saber cuando la verdad sobre la desaparición de su hijo finalmente surge.