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En el cementerio, al abrir una tumba, se encuentran extrañas partes de un cuerpo envueltas en celofán. El jefe de policía Danzberger sospecha que pertenecen a Edwin Schönborn, el hijo desaparecido de la poderosa directora de hotel Johanna Schönborn, desaparecida hace dos años. Con la ayuda de la agente de la BKA Birgit Wallner, Danzberger inicia la investigación. La portera Blum y su amigo Reza Shadid son los primeros en ser interrogados sobre el macabro descubrimiento.

Blum y Reza son interrogados por Wallner, investigador de la BKA. Mientras que a Reza pronto se le permite abandonar la comisaría, Blum acaba en la celda de detención. La abogada Wagenschaub irrumpe en la sala de interrogatorios y le da a Blum una terrible noticia: su hija Nela ha sido secuestrada. Blum sólo dispone de 72 horas para liberarla de las manos de unos despiadados criminales. A cambio, tiene que revelar la ubicación de un vídeo con contenido explosivo. Sin embargo, Blum no tiene ni idea de qué vídeo se trata.

Blum coge un lápiz de datos perteneciente al abogado asesinado Wagenschaub y comprueba su teléfono móvil. Espera encontrar una pista sobre los secuestradores de su hija. Mientras tanto, Sebastian Hackspiel sigue las noticias publicadas en Internet sobre el hallazgo de los restos mortales en el cementerio. Visita a la gerente del hotel, Johanna Schönborn, y le advierte de que el pasado la está alcanzando. Por sorpresa, Schönborn le da a Blum un chivatazo sobre la empresa de importación y exportación YAR de Badal Sarkissian.

Wallner, investigador de la BKA, está decidido a atrapar a Blum. Danzberger cree que el esfuerzo es excesivo. En la comisaría tienen a un sospechoso que ha confesado el asesinato de Edwin Schönborn. Mientras tanto, Blum sigue la pista al empresario sin escrúpulos Badal Sarkissian. Sebastian Hackspiel también le espía a él y a su hermana Tamar. Wallner, por su parte, organiza el registro de la casa de Sarkissian.

La reunión de Blum con Sarkissian, en la que quería cambiar a su hermana Tamar por Nela, sale mal. Sebastian Hackspiel muere en el proceso. El jefe de policía Danzberger informa a Johanna Schönborn de que Hackspiel ha aparecido muerto en el bosque y quiere saber por fin quién está detrás de los asesinatos. Como siempre, Schönborn mantiene un perfil bajo. Wallner ha sido apartada del caso. Para Blum, ella es la última esperanza de averiguar dónde está Nela.

En los documentos confiscados, Wallner encuentra un contrato de compra de una antigua propiedad que Sarkissian había comprado para el candidato a gobernador provincial Richard Lange. Para Blum comienza una carrera contrarreloj. Si su hija Nela está retenida allí, es la última oportunidad de salvarla de una muerte segura. Mientras Wallner parte en coche con Sarkissian, Blum corre hacia la aislada y destartalada villa en su moto.