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En su primer día en el Instituto Psiquiátrico Mont-Royal, Suzanne conoce a su equipo, entre los que se encuentra Mortimer, un intrigante agente de intervención que la acompañará en todo momento. La llegada de una nueva paciente pondrá a prueba a la psiquiatra.

Mientras Suzanne y Mortimer comparten coche, se encuentran con uno de los pacientes del ala D, el señor Dallaire, que está sufriendo una crisis en las calles de Montreal. Un recién llegado con un pasado misterioso hace su entrada en el Instituto.

La complicidad entre Suzanne y Mortimer va en aumento. El señor Dallaire se muestra cada vez más abierto. Suzanne invita a Mortimer a una fiesta en casa de su hermana.

Suzanne se ve obligada a ver a Guylène, su madre adoptiva. En el instituto, el comportamiento impredecible de la señora Moisan provoca un drama.

Suzanne se enfrenta a Mortimer por el tema de su madre, Adelaida, lo que provoca un distanciamiento entre ellos. Suzanne toma las riendas de su vida y pone orden en ella.

Preocupada por el comportamiento del señor Villeneuve, Suzanne hace un sorprendente descubrimiento que implica a un miembro de su equipo.

Todo el equipo asiste a un curso de RCP, lo que provoca un enfrentamiento con Emilien. Un antiguo compañero de trabajo de Suzanne reaparece.

La inquietante noche con Valérie continúa. Mortimer y Suzanne se están acercando, lo que aporta una gran serenidad a Suzanne.

Suzanne, que se encuentra en casa de sus padres para resolver una crisis, vive momentos de tensión con su madre. Suzanne testifica en el juicio contra el Sr. Villeneuve.

Suzanne visita a Evelyne y vuelve a ver a su madre. Suzanne y Mortimer hacen algunos cambios en el ala D, mientras el equipo se prepara para una fiesta.