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Sam essai de sortir avec la nouvelle réceptionniste mais il doit jongler entre sa vie amoureuse et l'arrivée d'un groupe de visiteurs islandais avec qui Russ veut faire affaire.

Russ embouti la voiture de Sam. Pour soulager sa conscience, il lui prête sa moto que Sully détruit. Désespéré de trouver l'argent pour rembourser les dégâts, Sam participe à un test de médicaments.

Pour l'anniversaire du patron de Sam, ses employés se démènent pour lui offrir le cadeau le plus original possible. Sam,lui, va trouver un cadeau beaucoup plus personnel : un faucon qui va rappeler à Russ son enfance mais aussi lui apporter pas mal de désagréments avec le service des douanes.

Pour attirer les familles, Russ décide que la compagnie aérienne doit se doter d'une mascotte amicale. Sam soumet une idée géniale venant de Darcy, mais Russ se trompe et utilise un dessin de Sully. Le résultat est surprenant.

Lors d'un déjeuner d'affaires, Russ et ses collègues patrons de compagnies aériennes convient Sam à leur table et lui proposent de participer à une oeuvre de bienfaisance. Malheureusement, Sam fait par erreur un don trop important qu'il va essayer d'annuler par tous les moyens...

Sam recommande Meryl pour un trophée récompensant le meilleur cadre féminin de l'année. Aussitôt la récompense attribuée à Meryl, Sam découvre qu'elle n'est pas enchantée par sa victoire. Il va chercher à savoir pourquoi...

La Transalliance décide de s'associer à un nouveau sponsor. Sam s'oppose à ce partenariat jusqu'à ce qu'il rencontre la responsable commerciale de l'entreprise...

Après la disparition de son vieil ami surnommé «chèvre folle», Russ demande à son personnel de trouver de nouveaux moyens pour faire gagner de l'argent à la compagnie. Sam a l'idée de faire intervenir son ami Derek Tricolli, mais celui-ci n'acceptera qu'à condition d'obtenir un rendez-vous avec sa secrétaire Darcy...

Afin de démontrer que les passagers de forte corpulence ne subissent aucune discrimination, Sam se voit contraint d'endosser une combinaison qui lui donne de l'embonpoint avant de voyager sur un vol de la Transalliance. Mais Russ lui confie une mission supplémentaire : surveiller sa petite amie qui doit embarquer sur le même vol...

Ralph Romkin, un ami de Russ, a été invité à donner un coup de main à la compagnie qui traverse des moments difficiles. Russ demande à son équipe de trouver une idée qui permettra à l'entreprise de réduire les coûts et faire des bénéfices...