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Deux mois après avoir ouvert son agence, Precious Ramotswe a bien du mal à équilibrer ses comptes : les factures s'amoncellent et le client est rare. Un matin, le petit Wellington vient réclamer du travail. Precious l'engage aussitôt pour distribuer des tracts publicitaires. Puis, tant par amitié que par désoeuvrement, elle accepte d'enquêter sur un dentiste dépressif et un chien fugueur. Plus tard, à la terrasse d'un café, elle remarque une femme en larmes qui tient le prospectus de l'agence.

Une femme fait part à Precious Ramotswe de son inquiétude : son père, qui tient une boutique d'art africain, vit dans la terreur, mais refuse de dire pourquoi il se sent menacé. Parallèlement, un jeune médecin originaire du Zimbabwe rapporte à Precious une affaire troublante : depuis trois semaines, à l'hôpital de Gaborone, un patient meurt chaque vendredi à 14 heures...

Precious Ramotswe est engagée par Andrea Curtin, une Américaine à la recherche de son fils Michael, disparu dix ans auparavant. Il était venu au Botswana pour vivre au sein d'une communauté de fermiers qui s'était spécialisée dans les cultures comestibles en milieu désertique. Selon tous les témoignages, Michael avait disparu en pleine nuit et personne ne l'a jamais revu depuis. Apprenant la nouvelle, Andrea et son mari avaient fait le déplacement au Botswana pour partir à sa recherche, allant jusqu'à engager quelqu'un pour les aider, en vain. De son côté, Grace enquête sur des vols mystérieux.

Mma Pekwane demande conseil à Precious Ramotswe car elle soupçonne son mari d'avoir acheté une voiture volée. Il prétend qu'elle appartenait à un ami mais le prix incroyablement bas a alerté son épouse, qui craint qu'il ne soit impliqué dans des affaires louches. Par ailleurs, Rra Badule fait appel à l'agence pour découvrir où sa femme obtient l'argent permettant de scolariser son fils et de payer ses cartes de crédit. Precious demande à Grace de se charger de cette enquête sur un potentiel amant. Les vols dans les boutiques alentour se poursuivent. Après un téléfilm signé Anthony Minghella, l'adaptation des romans d'Alexander McCall Smith a ensuite pris la forme d'une série. Une seconde saison est à l'étude.

Cephas Buthelezi, très imbu de lui-même, prétend toujours être un meilleur détective que les dames de l'Agence n° 1, au grand dam de Mma Ramotswe. Laquelle est de surcroît tourmentée par l'évolution de sa relation avec son cher J.L.B. Matekoni. De son côté, Mma Makutsi doit faire espionner les candidates à un concours de reine de beauté pour prouver que chacune d'entre elles est non seulement jolie, mais aussi vertueuse et intègre. Et ce n'est pas une mince affaire...

Precious Ramotswe ne sait plus où donner de la tête. Son ancien mari refait surface au moment où elle croyait pouvoir enfin filer le parfait amour avec son gentil mécanicien. Elle doit par ailleurs neutraliser son concurrent en affaires, le coriace Buthelezi, élucider une sombre histoire de faux diamants et comprendre pourquoi le bureau de son agence a été cambriolé...