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Martin Carstens est le chef du service des urgences de Düsseldorf en Allemagne. Le docteur Driesen est l'administrateur en chef du service. Florian, le fils de Martin dont il tente de gérer ses relations avec lui, et avec Steffi, sa petite amie. Tous les deux sont sous ses ordres. Florian, qui a des difficultés d'être le fils du chef, va prendre des risques, lors d'une intervention à un accident qui survient sur l'autoroute.

L'appel d'une femme au service des urgences pour signalé la mort de son oiseau tué pas le monoxyde de carbone, Rita la dispatcheuse du service, l'entend tousser et perdre connaissance, elle envoie l'équipe du 112 à son secours. Bender tente de sauver la vie de Kadir après qu'il a perdu connaissance dans le sous-sol de l'habitation.

L'équipe du 112 est appelée sur les lieux d'une femme victime de violences conjugales afin de dénouer l'affaire. Carstens donne l'ordre d'attendre des instructions, lorsque la situation dégénère, l'équipe intervient malgré l'ordre donné.

Martin reçoit des reproches de Steffi, qui ne trouve pas normal de cacher leurs relations au fils de Martin, Florian. Martin qui ne semble pas prêt à parler de cette relation à son fils, alors que Steffi voudrait vivre cet amour au grand jour. Un couple adultère est dans un ascenseur lorsqu'il se bloque, car un incendie s'est déclaré dans la salle des machines, l'équipe du 112 est appelée sur les lieux.

Un transporteur de don d'organe censé livrer un cœur pour une transplantation a eu un accident sur l'autoroute. L'équipe du 112 est envoyée sur place pour dégager le caisson réfrigéré coincé dans le véhicule accidenté. Florian, pendant ce temps, essaye de découvrir qui est la nouvelle petite amie de son père qui travaille dans le service du 112.

Une fille emménage dans son appartement aidé par deux garçons qui sont amoureux d'elle, une disputent éclate dans les escaliers entre les deux garçons pour savoir qui est le préférer de celle-ci, lorsque l'un des garçons se retrouve coincé sous une armoire. L'équipe du 112 n'est appelée que les lieux pour le secourir.

Lors d'un contrôle routier, la policière Doreen, à l'impression de voir les ravisseurs d'une petite fille, elle se met à sa poursuite...

C'est l'anniversaire de Florian, toute l'équipe de 112 lui a préparé une surprise, mais un accident impliquant un homme vient gâcher la fête. Sa femme est sur le point d'accoucher chez elle, le 112 est appelé sur les lieux.

Un employé menace de se jeter dans le vide depuis le toit d'ue immeuble à la suite d'un plan social, qui va faire licencier plus de 500 personnes. L'alerte est donnée à l'équipe du 112 dirigé par Bender.

Deux adolescents fugue vers l'Espagne à bord d'un camion. Judith demande à Steffi si elle est avec Martin, Steffi l'a fait jurer de ne rien dire à personne. Peter, refuse de faire son bilan sanguin, car il a peur de voir sa licence de pilote d'hélicoptère suspendue. Le docteur Driesen rencontre le nouveau médecin, Tom, et elle n'est pas insensible à ses charmes.

L'équipe du 112 intervient en urgence sur une jeune femme qui a le bras coincé dans un conduit au fond d'une piscine.

Martin offre des places pour aller voir un match de football, afin de se rapprocher de son fils Florain, mais il les refuse. Deux frères se sont disputés sur un échafaudage et l'un des d'eux est tombé, l'équipe du 112 est appelé pour une opération de secours qui se révèle délicate.

Un accident survient lorsque deux adolescents testent leur fabrication de bâtons d'explosifs, qui a été fabriquée grâce à des indications sur Internet. L'équipe du 112 est appelée à leur secours.

La femme d'Axel très fâchée qu'il ne rentre pas, fais changer les serrures. Axel en rentrant chez lui au petit matin, après avoir faits la fête entre collègues de bureau tombe dans un conduit de cheminée en essayant de passer par le toit. L'équipe du 112 est appelée sur les lieux.

En installant une cuisinière, un homme s'électrocute, il est pris en charge par l'équipe du 112, mais l'ambulance conduite par Florian et victime d'un accident à la suite de son imprudence.

Florian et Kadir se rejettent la faute de la destruction de l'ambulance dont ils ont reçu un blâme officiel du docteur Driesen. La situation devient compliquée lorsqu'une bombe de la Seconde Guerre mondiale est découverte.

Dans la banlieue de Düsseldorf une jeune femme se retrouve suspendue et inconsciente à huit mètres au-dessus du sol à la suite d'un accident dans une salle d'escalade. Martin et Steffi étaient sur les lieux, profitant d'un jour de repos pour s'exercer. Pendant ce temps-là, Heiko tente tant bien que mal de séduire Jenny.

Un incendie au domicile d'une famille est provoqué par une friteuse défectueuse. L'équipe du 112 est appelée sur les lieux, mais lors de leur arrivée le feu est déjà éteint. Pourtant, une explosion survient, l'équipe fait évacuer les lieux, mais le petit garçon de la famille est resté dans sa chambre.

Une femme surprend son mari en train de prendre une autre femme dans sa voiture. En même temps au centre du 112, Steffi n'accepte plus que Martin cache leurs relations.

Martin est préoccupé depuis que Steffi lui a donné un ultimatum, soit ils affichent leurs relations au grand jour, soit la relation s'arrête et ils se séparent. Le docteur Driesen veut licencier Rita, car la réparation de son ordinateur adapté coûte trop cher. L'équipe du 112 se rebelle contre le docteur Driesen. Une jeune fille suspecte une fuite de gaz chloré à la piscine, elle appelle le 112.

Marco veut déclarer son amour à Miriam, une architecte qui a signé un gros contact. Pour faire cette déclaration, il monte sur un immeuble en construction et déploie une grande banderole avec une inscription déclarant son amour. Miriam prend mal cette déclaration et demande à Marco de l'enlever immédiatement. Marco perd l'équilibre et se retrouve suspendu dans le vide. Elle appelle le 112.

Un homme se coince le bras dans un extracteur de poussière alors qu'il coupe du bois. L'équipe du 112 est appelée sur place, mais il faut faire vite, car le niveau de poussière est trop élevé, et peut créer une explosion.

Nils, un coursier est menacé par son chef d'être renvoyé, car il ne trouve pas l'adresse à laquelle il doit livrer un colis, voulant se dépêcher, il se retrouve projeté au milieu d'un chantier de construction blessé. Steffi ne se remet pas de sa rupture avec Martin. Nicole tombe sous le charme de Tom.

Olivier et Bastien jouent avec un colis. Bastien se retrouve piégé dans une boîte à colis. Lorsque Olivier appelle les 112, Hannah la dispatcheuse ne le prend pas au sérieux.

Le grand frère appelle le 112, après que son frère a bu accidentellement de l'antigel, il perd connaissance.

Le conducteur d'une voiture de jeunes musiciens rentre d'un concert, il prend l'autoroute quand le conducteur montre des signes de fatigue et s'endort au volant.

Un fils et son père bricolent dans le grenier de la maison, le père se plante un clou dans la main, l'équipe du 112 se rend sur les lieux.

Arthur retient Helena, qui pensait avoir trouvé un poste de serveur, prisonnière dans un appartement, il a l'intention de la prostituer, elle tente de s'enfuir. Par ses tentatives de fuite, elle inonde l'appartement, ce qui rend furieux le voisin du dessous qui alerte le 112. Pendant ce temps, l'équipe du 112 se prépare à poser dans un calendrier de pin-up, dont les bénéfices serviront à acheter un nouvel ordinateur à Rita.

Une pharmacie se fait cambrioler par deux jeunes adolescents qui veulent se droguer avec de la Tilidine un médicament à base d'opium qui rend euphorique et accroît l'agressivité. Ils braquent un véhicule après la prise de leur dose, et agressent un passant. Kadhir, nommé chef d'équipe depuis peu à la place de Bender, prend la tête de l'intervention. C'est aussi la première sortie depuis que Martin a été démis de son poste.

Un homme d'affaires perd le contrôle de son véhicule qui s'écrase en contrebas d'une bretelle d'autoroute, pressé, il doit se rendre à une conférence qu'il organise, mais il est en retard, donc, il prend tous les risques.

En pleine forêt, un cabanon a pris feu, dedans se trouve deux enfants, Peter, à bord de son hélicoptère, n'est pas loin du feu, et donne l'alerte. Cette situation rappelle à Peter un traumatisme qui est sans doute l'origine de ses mystérieux vertiges.

Des bidons d'acide nitrique sont renversés par accident par deux employés chargés du nettoyage d'un entrepôt, sans savoir la nature du liquide renverser, l'un des employés tente de le ramasser avec les moyens du bord et se brûle gravement. En même temps, au service du 112, Anna Rösler, une nouvelle qui fait son service social volontaire.

Une jeune fille tombe en panne en pleine forêt, elle laisse son chien allait faire une balade tous seul, mais elle le perd, et part à sa recherche. En grimpant des pentes enneigées, elle glisse. Sa jambe se coince sous un tronc d'arbre dans une mare.

L'équipe du 112 est appelée sur une tentative de suicide sur l'autoroute, un homme est allé s'encastrer sous un camion. L'équipe rente de découvrir pourquoi il a tenté de mettre fin à ses jours. En même temps, la ration entre Heiko et Jenny, évolue, mais un souci d'emplois du temps surchargés les empêche de se trouver un moment à partager seul tous les deux.

Monsieur Kufner, un professeur de chimie, se retrouve collé sur sa chaise à la suite d'une farce d'un élève de sa classe. Un feu se déclare dans la salle de classe, alors que tout le monde est partie en vacances. Doreen essaie d'organiser pendant ce temps, une soirée avec tous les membres du 112, mais rien ne se déroule comme elle l'avait prévu.

Arne et Mike en retournant à une fête après avoir cherché des bières au petit matin, ils renversent Anna, qui arrive en scooter en sens inverse. Anna affirme n'être pas blessée, et elle est en état d'ivresse. Mike et Arne décident qu'elle va les accompagner à la fête pour pouvoir se remettre de l'accident. L'équipe du 112 est alertée par une passante qui a vu l'accident, n'étant plus sur place à leur arrivée, il part à leur recherche.

Jenny et Heiko oublient d'éteindre les bougies, après leur première soirée ensemble dans l'appartement de Heiko. Les bougies déclenchent un feu dans l'appartement. Les pompiers du 112 sont appelés en urgences pour éteindre le feu.

Une employée de bureau est draguée devant sa fenêtre par un jeune laveur de carreaux, qui se retrouve suspendu dans le vide après que sa nacelle se détache. Steffi et Martin sont heureux de se retrouvent, et elle explique à Judith que Martin est l'homme de sa vie.

Le docteur Dreisen est convaincu par Tom de l'accompagner à un gala de charité pour une association de médecins en Amérique du Sud. Un incendie se déclare et Tom reste coincé, lorsqu'il a tenté de sauver l'un de ses vieux amis, tandis que Dreisen appelle le 112 en panique.

Steffi découvre des roses qu'un admirateur lui a envoyés à la base du 112, accompagné d'un mot promettant une autre surprise. Elle comprend vite que ce n'est pas Florian, mais Martin qui luit les a envoyé, et Martin lui fait sa déclaration en lui offrant une bague de fiançailles.

Un homme en train de prendre son bain renverse accidentellement une étagère en métal très lourd sur lui. Il se retrouve coincé la tête sous l'eau et tente de crier au secours.

Une femme faisant son stepper en écoutant son walkman ne s'aperçoit pas que sa télévision à imploser dans son appartement, jusqu'au moment où les flammes l'encerclent. En moment temps, au 112, Martin ne supporte pas de voir son remplaçant, Ingo prendre autant d'assurance en tant que chef de service.

Un joggeur fait un malaise dans un parc. Tom va le secourir. Martin offre un voyage à Steffi pour leurs fiançailles, mais elle prend peur.

La police prend en chasse un chauffeur de taxi qui conduit ivre, mais il provoque un accident.

Dorren perd connaissance, lors d'un rendez-vous avec Adonis, rencontré sur internet. Elle se réveille dans une maison isolée.

L'une des deux filles, qui veulent, photographier les sujets du bac, tombe dans un conduit d'aération. Son ami appelle le 112.

Florian et Steffi se réconcilient et choisissent d'ignorer le baiser échangé entre eux. Martin démissionne pour partir à Essen.

Steffi cherche à parler à Florian dès son arrivée au travail, elle voudrait lui dire qu'elle a eu une relation avec son père, Martin.

Steffi et Florian s'ignorent, Bender et Kadir sont rivaux pour le poste de chef des opérations.

Un homme crève un pneu sur l'autoroute, il décide malgré tout de continuer à rouler, pour pouvoir arriver à l'heure à un rendez-vous important, mais quelques kilomètres plus tard, il provoque un accident de la route. Au service du 112, Florian s'en prend à Martin, son père, après avoir pris connaissance de sa relation avec Steffi.

Steffi tente de savoir si Florian va accepter de redonner une chance à leurs relations. Une femme se rend à un institut pour s'épiler, elle reçoit une injection d'anesthésiant, mais quelques minutes après, elle perd connaissance, la gérante paniquée appelle le 112. Steffi et Florian sont tous les deux envoyés sur l'intervention.

Trois colocataires, et étudiants, dans une résidence se disputent pour savoir qui doit laver la vaisselle.

Dimitri qui a trouvé un acheteur pour sa voiture, il se prépare à la livrer chez l'acheteur. Sur l'autoroute, il croise un jeune garçon accroché derrière un véhicule de la voirie, il tente d'arrêter le véhicule.

Katharina, la mère de Johanna, elle harcèle sa fille pour qu'elle trouve un petit ami, et un travail stable, fatigué par son voyage, Katharina fait une violente crise d'asthme.

Un employé profite de la naïveté de son patron et prend du bon temps au bord d'un fleuve sur ses heures de travail. Alors que son patron essaye de savoir où est son employé en l'appelant, l'employé est frappé par la foudre à cause de son téléphone portable. Au service du 112, Jenny devient très jalouse de la relation que Heiko entretient avec Nicole.

Ronnie et Sybille ont décidé d'arrêter de fumer, mais Sybille continue de fumer en cachette. Quand Ronnie rentre de son footing, il surprend sa femme en train de fumer. Sybille éteint sa cigarette sans vérifier si elle est bien éteinte, peu après le mégot provoque un incendie dans l'appartement.

Le conducteur d'un véhicule de convoyage de fonds est victime d'un infarctus alors qu'il le conduit. Son collègue, bloquer à l'arrière, car il est enfermé par mesure de sécurité, ne peut rien faire. Le docteur Driesen et Martin se dispute alors qu'ils parlent de la différence entre vie privée et vie professionnelle.

Hannah se marie, elle a invité ses collègues, et comme veut la tradition, elle s'est cachée, et les convives partent à sa recherche. Un feu se déclare dans la salle principale, Hannah, cachée dans la cave, se retrouve prit au piège encerclé par les flammes.

L'équipe du 112 porte secours à une jeune femme qui a eu un accident de voiture, un autre accident se produit pendant l'opération. Kevin sauve la vie de Heiko, mais ne peut pas aider le conducteur du véhicule.

Le père de Steffi réunit sa famille pour fêter ses 50 ans, il souhaite que sa fille présente son petit ami, Florian, mais pas certain que Florian ait envie de l'accompagner.

Dimitri est surpris par Anna de voler de l'argent dans la caisse, il lui avoue qu'il a des problèmes d'argent et lui explique qu'il ne peut plus s'acheter de la nourriture.

Martin refuse d'assister à un concert de son groupe préférer sans Steffi et offre ses billets à Judith, elle souhaite s'y rendre avec Martin, mais ne sait pas comme lui demander.

Une femme au volant de sa voiture, c'est presque empaler dans une remorque laissée au milieu de la route. Martin est surpris par Steffi en situation compromettante.

La base du 112 est en crise, malgré le fait que Janny et Heiko ne soient plus en couple et qu'ils ont choisi de prendre du recul, Jenny est toujours jalouse. Steffi n'apprécie pas le rapprochement entre Martin et Judith.

L'un des fils héritiers de l'entreprise de construction Lauer qui rencontre des difficultés financières, décide de mettre le feu à l'entreprise pour escroquer les assurances. Mais son frère se jette dans le bâtiment en flammes avec un extincteur.

Un problème de freins, sur une pelleteuse, oblige un ouvrier à réparer une Durit qui fuit, mais déséquilibré par une projection du liquide, il tombe dans un ravin.

Des bikers engagent Ben, un cracheur de feu, pour donner un spectacle lors de leur réunion annuelle. Ben et malade, il tousse plusieurs fois avant son spectacle, ce qui inquiète Maria, son assistante, malgré ces réticences, Ben veut monter sur scène.

Petra et Silvia sont propriétaires d'une blanchisserie et travaillent tous les jours, Petra s'endort et son fer à repasser déclenche un incendie dans la blanchisserie.

L'équipe du 112 prépare une petite fête pour le retour d'Afrique de Tom. Il ne remarque que le docteur Driesen n'est pas dans son état normal, et découvre qu'elle est enceinte. L'équipe du 112 est appelée sur un accident de motocross.

Nicole tente de séduire Kadir, mais il ruse de jouer à son jeu. Florian devient paranoïaque après que Steffi lui offre un billet pour un week-end en amoureux à Paris.

Kevin et ses amis ont un accident de voiture en sortant de discothèque, Kevin arrive à sortir de la voiture et appelle le 112, mais son amie a perdue connaissance.

Un homme se fait piquer par une araignée venimeuse dans une épicerie, il parvient à appeler le 112 avant de tomber inconscient. Doreen et Jenny sont surprises par Steffi en train d'évoquer un baiser échangé avec Florian.

Un jeune plongeur, c'est cogner la tête sur un plongeoir lors de son entraînement. Son coach appelle le 112. Steffi révèle sans faire gaffe à Heiko que Jenny et Florian se sont embrassés.

Dimitri est accompagné par Anna à son programme de formation pour devenir pompier. À l'occasion de cette formation, il doit aller chercher un mannequin dans une maison reconstituer avec une épaisse fumée, mais une explosion se fait entendre. Pendant ce temps Florian supplié Steffi de redonner une dernière chance à leur couple.

Un poids lourd fait une sortie de route, et son chauffeur se retrouve suspendu dans sa cabine au bord d'un précipice. Nicole a passé sa première nuit avec Kadir, elle réalise qu'elle n'est pas prête pour cette relation. Steffi demande sa mutation à Martin, qui tente de la dissuader et essaye de la persuader de donner une dernière chance à son couple avec Florian.

Deux jeunes hommes décident de siphonner le réservoir d'un véhicule quand il tombe en panne sur l'autoroute, mais oublie de refermer le réservoir, quand un chauffeur d'un camion vide sa pipe par la fenêtre, la voiture prend feu. Décide de siphonner le réservoir d'un véhicule quand il tombe en panne sur l'autoroute, mais oublie de refermer le réservoir, quand un chauffeur d'un camion vide sa pipe par la fenêtre, la voiture prend feu.

Martin rentre chez lui après une nuit de garde à la base du 112. Il se fait accoster par un inconnu sur le parking de son immeuble qui supplie de venir aidé son ami blessé dans sa voiture. Martin lui propose d'appeler le 112, mais l'inconnu refuse.

Une jeune femme est victime d'un accident de voiture quand une machine à laver tombe d'un camion, le marie, de la jeune femme est indemne dans la voiture, mais sa femme est inconsciente, coincé sur son siège. À la basse 112, Martin a été conduit à l'hôpital après avoir été blessé par une balle pendant une intervention.

Un jeune homme perd l'équilibre en tentant de nettoyer les fenêtres élevées, il chute et renverse un pot de fleurs qui vient se briser sur la tête d'une passante. À la base du 112, les mauvaises nouvelles continuent concernant la santé de Martin.

Martin toujours dans le coma, Bender a pris son remplacement et il est toujours si mal à l'aise, mais Driesen ne lui laisse pas d'autre choix. Un accident de voiture avec un vieux monsieur qui tombe d'une rampe alors que sa petite fille était sortie de la voiture pour le guider. L'équipe du 112 parts sur les lieux, sans se douter qu'il y a deux amoureux à l'arrière de l'ambulance qui ont embarqué clandestinement.

Un homme s'électrocute en coupant le câble de sa tondeuse à gazon, son garçon qui assiste à la scène appelle le 112. Nils Sellmann, le remplaçant de Martin et l'assistante Franka ses présentes à l'équiper.

Une voiture et sa caravane passent par-dessus la glissière de sécurité de l'autoroute, car son conducteur s'est endormi. Les secours arrivent, mais n'entendent pas la jeune femme qui les appelle depuis la caravane. L'électroencéphalogramme de Martin est mauvais, Steffi abandonne tout espoir qu'il se réveille un jour.

Steffi doit prendre une grande décision, Martin a fait un testament dans lequel il l'a nommé personne de confiance, et dans ce testament, il indique de ne pas vouloir être maintenu en vie artificiellement. Steffi ne sait pas comment en parler au fils de Martin, Florian.

Steffi doit choisir entre respecter la volonté de Martin, ou le garder en vie artificiellement. Elle ne veut pas trahir la confiance avait en elle. Face au refus de Florian, elle décide de lui donner le testament pour qu'il décide à sa place.

Le mari d'une jeune femme surprend sa femme au lit avec son amant. Le mari a un revolver dans la table de nuit et menace l'amant de s'en servir. Elle appelle le 112. Florian décide de respecter le testament de Martin et de le débrancher, il demande à Steffi de l'accompagner, mais Judith n'est pas d'accord et essayer de les faire changer d'avis.

Une jeune femme tombe sur une table en verre pendant qu'elle faisait du fitness sur sa console de jeux. Blessé gravement, elle parvient à appeler le 112, qui dépêche les secours. Driesen découvre que Niels recourt à du chantage pour qu'elle débloque des crédits financiers pour la base.

Un homme rentre son barbecue pour le mettre à l'abri de jeunes qui jouent autour de sa caravane, il s'intoxique au monoxyde de carbone. Judith, semble trouver une solution pour que Martin réagisse et pourrait sortir du coma.

Florian a chanté une chanson, à son père, Martin, mais ça ne l'a pas fait sortir de son coma. Judith explique que Martin doit être stimulé avec autre chose. Florian réalise qu'il ne connaît pas son père. Le 112 reçoit un appel étrange du lycée Albert Schweitzer.

Une jeune femme, Sandra, tente de fuir lorsqu'elle renverse son ex-compagnon qui était en train de le harceler et la suivait.

Des jeunes se préparent à fêter la fin du bac. Mais un cocktail explosif se prépare.

Le père et son fils réparent la plate-forme en bois d'un arbre qu'ils ont construit auparavant. Pour y accéder, il utilise une échelle en bois qui est en mauvais état.

Deux jeunes amoureux sont agressés par des voyous qui veulent voler leurs téléphones, alors qu'ils passent un moment romantique.

Un grave accident de voiture est signalé au 112. Franka et Nils ont un comportement suspect, Bender et Jenny profitent d'un rendez-vous extérieur pour faire une fouille.

Un jeune homme décide de brancher les appareils ménagers alors qu'il emménage avec sa petite amie. Driesen reprend le travail malgré son accident, les membres du 112 essayent de savoir si sont enfants à survécu.

Un jeune homme décide de se droguer avec le gaz d'un déodorant, il perd connaissance, sa cousine essaie de le réanimer. Bender lutte contre la mainmisse de Sellmann et sur ses dépenses au profit du Rhin Rescue. Jenny refuse de soutenir Bender, car la démarche peut nuire à Heiko.

Une maman allume les bougies d'un gâteau d'anniversaire, quand elle est décente chercher le dernier cadeau mais se retrouver, enfermer dehors, sa fille dort dans sa chambre. La maison prend feu. Jenny aide Bender malgré les risques, et trouve une preuve d'une escroquerie de Sellmann.

Une lycéenne, Sabine, mal dans sa peau, tente de ce suicidé un camarade essaie de l'arrêter.

Deux enfants vont dans la cave pour jouer à cache-cache, malgré l'interdiction de la maman.