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Sarah, son mari Alex et leur fils Paul sont en vacances dans la famille d'Alex, les Aguze. Ils sont jeunes, ils sont beaux, ils s'aiment, la vie leur appartient. Jusqu'au drame. Un matin, on retrouve le corps d'Alex au bas d'une falaise. L'enquête conclut à un suicide. La vie de Sarah s'écroule. De retour à Lyon, pétrie de chagrin, elle ne comprend toujours pas ce qui a poussé son mari à commettre l'irréparable. Jusqu'à ce qu'elle reçoive une lettre qui vient d'Ardèche. Une lettre d'amour passionnée d'une inconnue, Inès, à son mari. Sarah prend alors une décision : elle doit retrouver cette femme...

L'enquête de Sarah débute avec la lettre d'amour passionnée qu'Inès a adressée à Alex avant sa mort. Pour tenter de retrouver cette femme, elle a choisi de retourner aux Aguze. C'est peut-être sa seule chance d'obtenir les réponses aux questions qui l'obsèdent. De retour chez les Aguze, à la recherche d'Inès, Sarah se lance dans une quête qui l'entraîne bien plus loin qu'elle l'aurait imaginé. Entre disparitions inquiétantes, mystères venus du passé, meurtres et couples désunis, chaque membre de la famille cache de lourds secrets. Y compris son mari...

Après la disparition de Paul, Sarah reçoit des appels anonymes : elle doit quitter immédiatement la région si elle veut revoir son fils vivant. Yann Kasik tente de dissuader Nicole de mener des investigations sur l'incendie qui a coûté la vie à la famille Paoli vingt ans plus tôt. Mais celle-ci est convaincue que c'est la clé de la résolution de l'énigme et tente de mettre la main sur le dossier d'enquête, qui a mystérieusement disparu. Sarah s'introduit au domicile de Yann et fait de biens étranges découvertes...