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L'hôpital est toujours un champ de bataille alors que les cinq infirmiers attaquent une nouvelle saison avec un nouveau général en ville : l'infirmière en chef Kate Faulkner, qui leur en fera voir de toutes les couleurs.

Une alerte Amber retentit à St. Mary's. À l'insu des infirmières, l'agresseur et l'enfant enlevé sont à l'hôpital.

Grace et Matteo découvrent un jeune garçon errant seul la nuit et ils le ramènent chez lui. Wolf reçoit la visite de Markie qui lui donne une chance de plus de se reprendre pour la drogue qu'il a perdue.

Une affaire chirurgicale très médiatisée met Grace et Ashley en conflit, alors qu'elles se questionnent à savoir si le chirurgien est en mesure d'effectuer l'opération.

Grace et Ashley sont toujours en froid à la suite de l'opération, mais un événement les oblige à se réunir, d'une manière qu'elles n'auraient pas pu prévoir. À son retour, Wolf est déterminé à faire table rase.

Les fantômes du passé rendent une journée à St Mary particulièrement éprouvante pour les infirmiers, qui sont chacun confrontés à des personnes ou à des choses qu'ils ont essayé de laisser derrière eux.

C'est la semaine des soins infirmiers et les infirmiers et les patients de St Mary sont confrontés au fait que tout le monde a une face cachée et que rien ne peut être pris pour argent comptant. Prise entre une obstétricienne occupée et sa sage-femme insistante, Ashley aide une patiente enceinte avec un bébé se présentant par le siège à vivre l'expérience d'accouchement qu'elle avait espérée.

Affectées à l'unité des grands brûlés, Naz et Grace sont poussées à leurs limites en tant qu'infirmières et amies lorsqu'elles ne sont pas d'accord sur la façon de traiter un patient gravement brûlé qui risque de perdre sa volonté de vivre.

Grace est chargée de rendre spécial le dernier jour d'une patiente en phase terminale, malgré la famille égoïste de celle-ci et sa propre réaction émotionnelle à faire partie d'une procédure d'aide à mourir.

La patiente de Grace est une sur un million : frappée par la foudre, elle survit pour se rendre compte que cet accident improbable pourrait lui offrir une seconde chance, amenant Grace à remettre en question ses propres choix.