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Tandis qu'un avion détourné fonce sur la tour jumelle nord, les premiers pompiers arrivés sur les lieux se lancent dans une course contre la montre pour porter secours aux civils piégés dans les étages. Un homme d'affaires tente de sauver la vie d'un inconnu gravement blessé. La collision d'un deuxième avion contre la tour jumelle sud ne laisse plus place au moindre doute : les États-Unis sont la cible d'une attaque.

Tandis qu'une annonce retentit pour indiquer aux personnes sur place de rester où elles se trouvent, les employés de la tour jumelle sud observent avec effroi la tour nord en flammes après avoir été percutée de plein fouet. Lorsque le deuxième avion s'écrase, les civils présents dans la tour sud doivent trouver une échappatoire pour se mettre à l'abri. Dans la rue, les secouristes font face à un tsunami de blessés graves et de victimes, et livrent une course contre la montre pour sauver le plus de vies possible.

Après le crash de deux avions sur le World Trade Center, l'horreur continue de s'abattre sur les États-Unis. Alors que le vol no77 s'écrase sur le Pentagone, le vol no93 est détourné et se dirige tout droit vers Washington. Dans cet épisode, nous revenons sur les actes de bravoure de militaires à Washington et des passagers du vol 93 d'United Airlines qui ont tout fait pour éviter le pire. Pendant ce temps, à New York, la tour jumelle sud s'effondre, entraînant avec elle un nouveau flot de victimes.

Suite à l'effondrement de la tour sud, un gigantesque nuage de poussière engloutit les survivants. Cet épisode revient sur les traumatismes de ces derniers ainsi que sur leur combat acharné pour retrouver leurs proches disparus. Une fois la poussière dissipée après la chute de la tour nord, place aux retrouvailles émouvantes et aux nouvelles déchirantes.

Face à la montagne de décombres à Ground Zero, les premiers secours ont peu d'espoir de retrouver des survivants. Pourtant, un groupe de pompiers présent dans la tour jumelle nord au moment de son effondrement a miraculeusement survécu. Pris au piège, ils envoient un appel de détresse ; d'autres pompiers se lancent alors dans une course effrénée afin de localiser et de porter secours à leurs frères d'armes au milieu d'un dangereux océan de gravats.

Suite à l'effondrement des tours, deux anciens membres des marines et un ancien urgentiste partent à la recherche de potentiels survivants à Ground Zero. Ils découvrent alors la présence de deux policiers pris au piège quinze mètres sous les décombres. Au péril de leur vie, ces volontaires réalisent l'une des missions de sauvetage les plus courageuses et les plus inspirantes.