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Isabelle est de retour au travail où Emmanuelle, qui a repris son poste, a une surprise pour elle. La fébrilité règne, car on accueille plusieurs résidents. Parmi eux, Jade Thompson arrive en retard à sa première journée de travail.

Emmanuelle explique le cas de l'homme-loup à Antoine et Josette; Annabelle, la résidente d'Isabelle, connaît son baptême du feu dans une délicate intervention; une altercation se produit dans la salle d'attente.

Antoine parvient à communiquer sommairement avec l'homme-loup et commence à se faire une idée plus précise sur son cas. Daniel revient à la charge à propos de la sécurité dans la salle d'attente.

Roxane doit être opérée d'urgence. René se charge de l'intervention en compagnie d'Annabelle. Même après son décès, Jacques St-Cyr continue d'empoisonner la vie de ses enfants. Emmanuelle commence à établir un certain rapport avec l'homme-loup.

Kathy Poirier est de retour à l'hôpital en raison de l'aggravation des symptômes de la maladie de Creutzfeldt-Jakob. Pascal dit à Isabelle qu'elle devrait chercher de l'aide pour passer à travers le deuil de Siméon. Guillaume Garcia, un écrivain très connu, est amené à l’urgence souffrant de nausées et d’étourdissements. Antoine continue de se démener dans l’espoir de retrouver des proches d’Albert.

L'état de Guillaume empire. Emmanuelle et Jacob peinent à déterminer la cause de ses problèmes. Audrey, qui a lu tous ses romans, suggère une piste. Isabelle doit opérer d'urgence un cas d'appendicite aiguë. Elle insiste pour qu'Annabelle l'assiste.

Loïc ne se gêne pas pour exprimer son point de vue à l'équipe des soins intensifs. Isabelle confie un secret à Daniel. L'écrivain Guillaume Garcia se rapproche de la cannibale Kathy Poirier. Jade amène Jérémy à lui parler un peu de Pascal.

Alice, la nounou qui prend soin du fils de Daniel, réserve une surprise à ce dernier. Emmanuelle demande à Jacob de lui parler de ses plans de carrière. Emmanuelle pose à Jade des questions sur sa famille.