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Alex realizza ben presto di non essere tornata a casa e si risveglia nel 1983. Gene è in fuga perché accusato di averle sparato. I due si ritrovano e Gene ritorna nel suo ufficio ora diretto dal neo promosso ispettore Ray Carling. Fa la sua apparizione l'ispettore capo Jim Keats, il cui compito è quello di svolgere un'indagine interna nei confronti dell'ufficio e di Hunt, in particolare, a seguito della sparatoria in cui è rimasta ferita Alex.

Una mano mozzata viene spedita al distretto in una busta chiusa; indagando Alex e i suoi colleghi scoprono che diverse donne, tutte iscritte alla stessa agenzia per cuori solitari, sono state assassinate. In crisi con sé stessa e con il lavoro, Chaz decide di dare le dimissioni, ma prima accetta un incarico sotto copertura per incastrare la persona che Hunt e i suoi uomini credono essere il colpevole. Nel frattempo Jim Keats inizia ad interrogare tutti i componenti della squadra di Hunt mentre Alex cerca di scoprire la verità sulla morte di Sam Tyler scontrandosi continuamente con l'ostilità di Gene.

Hunt e la sua squadra indagano su di una serie di incendi dolosi che si sono verificati proprio in corrispondenza di un fondamentale appuntamento elettorale per l'Inghilterra. I sospetti ricadono su di un vigile del fuoco veterano della guerra delle Falkland, probabilmente affetto da un disturbo post-traumatico. Il giovane ha stretto amicizia con Ray Carling, il quale, nel corso di una eroica azione, per la prima volta affronta il suo passato. Mentre Jim Keats tenta nuovamente di seminare del malcontento fra gli uomini di Hunt, Alex continua ad essere tormentata dalla visione di un poliziotto mutilato.

Gene e Alex cercano di impedire che una famiglia di malfattori immetta sul mercato un grosso quantitativo di droga. A tal fine tentano di ottenere informazioni da un'infiltrata all'interno della famiglia, che, però, da tempo ha smesso di fornire rapporti ai suoi superiori. Keats si serve ancora una volta di un caso per attaccare Hunt o uno dei suoi uomini.

Due colleghi del distretto di Manchester arrivano a Londra per collaborare con Hunt e i suoi uomini alla cattura di un attore comico appropriatosi di un fondo di 2.000 sterline destinato alle vedove dei poliziotti caduti in servizio. Quando un uomo viene ucciso nel corso di un'azione, Ray sospetta che a sparare sia stato uno dei due colleghi. Hunt predispone un piano per far uscire il colpevole allo scoperto, ma questi preferisce agire nel corso dell'ennesima serata di beneficenza. Nel frattempo Alex coglie l'opportunità per approfondire le sue indagini sulla scomparsa di Sam Tyler.

In un carcere londinese scoppia una violenta rivolta. Tutti i poliziotti vengono chiamati a sedarla e Hunt decide di unirsi ai poliziotti in tenuta antisommossa. Chris and Ray vengono fatti entrare, all'interno del carcere, travestiti da giornalisti. Scoperti, rimangono bloccati in balia dei rivoltosi agli ordini di un ergastolano intenzionato a giustiziarli in un modo particolarmente cruento. Drake sembra ormai essere ad un passo dal trovare le risposte sulla morte misteriosa del detective Sam Tyler quando uno degli uomini arrestati dal poliziotto viene condotto al distretto.

Durante l'irruzione in un covo segreto utilizzato dai membri dell'ANC, Ray scopre un cadavere. La vittima era un infiltrato della Squadra Speciale incaricato di scoprire e prevenire eventuali atti terroristici. I membri della cellula scoperta inizialmente non sono cooperativi, ma ben presto Gene riesce ad estorcere al leader una confessione, benché sembri mentire. L'attività investigativa della squadra di Hunt riuscirà a provare sia l'immigrazione illegale che il terrorismo. Nel frattempo Keats continua ad insistere affinché Alex continui ad investigare sul destino di Sam Tyler, la donna convince Hunt a dirle la verità, ovvero che Sam aveva inscenato la sua morte con l'aiuto di Gene.

Alex ha finalmente scoperto la verità su Sam Tyler e su Gene Hunt, il mondo e il tempo in cui vivono non sono reali, Jim smaschera Gene rivelando che questo mondo in cui vivono è una specie di "Purgatorio" per gli spiriti dei poliziotti che non hanno accettato la morte. Gene si prende cura di loro finché non trovano la pace per ascendere a un piano superiore, come è successo con Sam Tyler. Tutti loro sono morti: Ray, frustrato per non essere riuscito a diventare un soldato, picchiò un ragazzino uccidendolo e il suo superiore lo coprì, ma il senso di colpa lo portò al suicidio, Chris morì in un conflitto a fuoco e Shaz venne pugnalata con un cacciavite da un ladro di automobili. Jim prende Hunt a pugni di fronte alla sua squadra accusandolo di essere un imbroglione, e offre loro la possibilità di entrare nel suo "dipartimento" (probabile eufenismo per Inferno).