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Eric e il team di Crisis Resolution vengono chiamati a negoziare una ricompensa in denaro insanguinato quando un uomo viene ucciso e sua moglie viene minacciata di essere la prossima.

L'FBI chiede a Eric di usare la sua esperienza di negoziazione per convincere un sopravvissuto al lavaggio del cervello, di un predatore di Internet, a rivelare l'identità della persona che incita le persone vulnerabili a farsi del male.

La squadra è alla ricerca di una escort di alto livello che sembra essere scomparsa. Le tracce portano alla conclusione che la donna è intrappolata in una situazione impossibile tra un poliziotto in cerca di vendetta e un pericoloso spacciatore di droga.

Eric e il team entrano nel mondo dei sovrani della moda italiana quando vengono assunti per negoziare il riscatto della moglie rapita di uno stilista di fama mondiale.

Quando un rapitore ben noto a causa di un caso risalente al passato torna a farsi vivo e minaccia di far del male a un bambino, la squadra è costretta ad affrontare le conseguenze della politica di Eric di lasciare liberi i colpevoli.

Un detenuto condannato a morte riceve una lettera di "riscatto" attraverso la quale gli vengono offerte prove scagionanti per 500.000 dollari. La squadra è chiamata a entrare in azione: ha 48 ore di tempo per verificare che le informazioni siano reali.

Una prima ballerina russa e la sua rivale vengono rapite. La squadra di Eric deve usare tutta la fantasia a disposizione per riportare entrambe le donne a casa sane e salve.

L'FBI ha bisogno dell'aiuto del team Crisis Resolution. Questa volta, la squadra dovrà negoziare con un formidabile sociopatico che sta prendendo di mira i diabetici con dell'insulina contaminata.

Quando un negoziatore in rovina impersona Eric, il team Crisis Resolution deve correre a riscattare non solo la vittima e i soldi del riscatto, ma anche la reputazione di Eric.

Dopo che un bambino viene rubato dalla culla da un noto rapitore seriale, Il team deve scoprire perché il piccolo sia stato preso di mira e localizzarlo prima che venga portato fuori dal paese.

Quando Eric e la sua nuova ragazza, Kate, partecipano a una serata di gala all'ambasciata americana a Bogotá, si ritrovano coinvolti in un tentativo di omicidio e Kate è la sospettata numero uno.

Un attentato in un'azienda che si occupa di ingegneria genetica fa perdere la memoria a una donna. Sarà compito della squadra di Eric lavorare per mettere insieme i pezzi del crimine per capire se la donna sia la vittima o l'attentatore.

Cynthia e il fratello minore, Tyler, vengono rapiti da un criminale a causa di un debito contratto da Tyler. Eric e il team sono costretti a infrangere tutte le regole per trovarli.