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Jeffrey Tanner, visionario innovatore tecnologico, crea una piattaforma di crowdsourcing all'avanguardia per risolvere il delitto della madre, nel farlo rivoluziona la risoluzione dei crimini.

Cavanaugh comunica a Tanner che la polizia di San Francisco non intende riaprire il caso di sua figlia, per cui lui non può essergli di aiuto. Tanner riceve un nuovo indizio: un utente di Sophe manda una foto di Mia con un uomo, scattata poco prima di una manifestazione di protesta a Berkley. Va alla polizia per chiedere un favore a Cavanaugh, ovvero controllare i nomi dei ragazzi che sono stati arrestati il giorno di una manifestazione di protesta a Berkley, ma l'investigatore dice di non poterlo fare. Mentre si trova lì, Tanner sente due genitori parlare del figlio scomparso e decide di dare una mano usando Sophe. All'inizio gli investigatori sono scettici, ma poi decidono di accettare l'aiuto di Tanner.

La squadra di Sophe inserisce nella piattaforma i dati relativi a diversi casi, sia vecchi che ancora aperti, per trovare delle corrispondenze con l'omicidio di Mia. Sophe trova dei punti in comune tra 17 casi ancora irrisolti e Sara decide di informare Cavanaugh. L'investigatore si presenta nell'Alveare insieme al tenente Ruiz e, grazie al lavoro di tutti, e, soprattutto, degli utenti di Sophe, riescono a trovare il serial killer.

La Polizia chiede l'aiuto degli sviluppatori di Sophe per risolvere l'omicidio di un leader neo-nazista. Nel frattempo, un rivale politico di Alex rende pubblica la permanenza di Mia a Grand Pines.

Nell DeGraf, amministratore delegato di AllSourcer, accusa il team di aver usato i suoi codici per creare Sophe e minaccia di appropriarsene.

Su Sophe arriva una nuova notifica: gli utenti hanno notato un maglione appeso accanto alla porta di casa di Mia in uno dei video pubblicati online. E non solo, riescono a capire la taglia del maglione, XL da uomo, ma anche che è un prodotto europeo venduto solo in una boutique. La polizia di San Francisco, intanto, è alle prese con una serie di suicidi tra adolescenti, che lasciano dei video sui propri cellulari. Cavanaugh si rivolge alla squadra di Sophe e si scopre che le vittime seguivano le istruzioni di un gioco online.

Gli utenti di Sophe si mettono sulle tracce di un terrorista americano scomparso da 20 anni dopo averlo individuato in alcune riprese. Mentre gli agenti federali minacciano di chiudere la piattaforma l'ex azienda di Tanner invia un'ingiunzione contro Sara che le impedisce di lavorare con Sophe o di comunicare con lo staff.

Tanner e il team devono fermare un attacco digitale che ha paralizzato la piattaforma costringendo Tanner e Alex a fare un accordo con un rivale inaffidabile. Cavanaugh e Sara interrogano tre indiziati per la morte sospetta di un amministratore delegato della Silicon Valley.

A Tanner saranno date nuove prove sul caso della figlia Mia se Sophe riesce a dimostrare che qualcuno è innocente di omicidio. Tanner e Sara iniziano le deposizioni con AllSourcer per i diritti sul lavoro svolto da Sara e sul codice di Sophe.

Il team è alle prese con un killer ossessionato dalle celebrità di AllSourcer. Dopo averle uccise, l'omicida ne pubblica i video sullo stesso canale.

Tariq e il team aiutano un amico e un blogger presi di mira da uno stalker di internet. Intanto Tanner indaga su una serie di pagamenti legati all'omicidio di sua figlia.

Carlos rivela a Jeffrey e al detective Tom alcune informazioni su un uomo che ha fatto un selfie con Mia. Ma qualcosa nella sua versione dei fatti sembra non convincere.

Tanner e Hale vanno in tribunale per convincere il giudice a liberare Carlos. Cavanaugh indaga su un uomo ossessionato da Sophe e forse legato all'omicidio di Mia.