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客室乗務員（ＣＡ）を目指す、負けず嫌いな女性の成長を描く。洋子（上戸彩）は、思いを寄せるバンド仲間の一言から、ＣＡになろうと決意。翌年、奇跡的に入社がかない、教官・三神（真矢みき）の下、同期の弥生（相武紗季）らと訓練に入る。だが、誰でもＣＡになれると軽く考えていた洋子は、あいさつや英会話など、すべてにおいてダメ出しされる。

洋子（上戸彩）たちは、第一印象を良くする笑顔や、言葉遣いの練習を開始。練習に不満を持つ洋子は、三神（真矢みき）と対立する。後日、作法の習得度を測る試験が行われるが、洋子の出来は悪く、補習の対象者に。そんな中、洋子は「クリーニングに出しておく」と預かった現役ＣＡ・カオル（笛木優子）の制服を勝手に持ち出してしまう。

体力勝負の非常救難訓練が始まった。笑顔やていねいな言葉遣いではなく、厳しい表情で大声を出さなければならず、訓練生は戸惑いを。声の大きさも体力にも自信がある洋子（上戸彩）は調子に乗って皆を先導する。後日、沙織（上原美佐）が一見コワそうな男と遊んでいることがうわさに。洋子は、沙織が男と怪しげなビルに入っていくのを目撃する。

実際の旅客機の客室を模した施設での訓練が始まった。そこへ、テレビ局のディレクター・福永（鈴木浩介）から、訓練生に密着取材をしたいと依頼が舞い込み、三神（真矢みき）は渋々承諾。浮き足立つ訓練生に、平常心を心掛けるよう忠告する。一方、取材に入った福永は、視聴率アップのため失敗が目立つ洋子（上戸彩）をクローズアップしようと考える。

カレンダーモデル募集の告知が出た。興味のない洋子（上戸彩）だが、翔太（錦戸亮）にまでバカにされ、「イイ女になる」と宣言。カオル（笛木優子）に美容法を学ぶ。そんな中、三神（真矢みき）のヘッドハンティングの話が訓練生の間で話題に。話を持ち掛けた元同僚の桂木（森口瑤子）は、三神が返事を渋る理由が洋子にあるのではないかと話す。

救急救命の訓練が始まった。関山（大塚ちひろ）は、人形を使っての訓練がうまくできず落ち込む。洋子（上戸彩）は関山のために、弥生（相武紗季）を誘って３人で特訓をすることに。だが、無断で人形を使用した上、壊してしまう。焦った３人は罰を恐れ、人形を持って逃走。その途中、洋子と弥生は、互いに罪をなすりつけ合うなど、大口論になる。

訓練の最終段階・ＯＪＴ（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）が近づく。実際のフライトで客に応対するＯＪＴに進むには、テストに合格せねばならず、研修生は不安に。そんな中、他クラスの研修生・理奈（浅見れいな）が、洋子（上戸彩）のクラスの出来が悪いと挑発。怒った洋子たちは団結して特訓を。だが結局、洋子のせいで仲間割れ。洋子は自分が足を引っ張っていることを痛感する。

ＯＪＴ（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）に進むための試験が終わり、洋子（上戸彩）だけが不合格に。訓練に向かう弥生（相武紗季）たちを尻目に、洋子は翌日から補講を受ける。後日、洋子は、三神（真矢みき）が以前、デキの悪い後輩のせいで現役を退いたことを聞く。さらに、三神の判断で試験に落とされたことを知った洋子は激怒。三神が信用できなくなり、訓練から逃げ出す。

洋子（上戸彩）はＯＪＴ（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）で麻生（笛木優子）らと福岡行きの便を担当。洋子は飲み物を配ることも満足にできず、子供のイタズラに悲鳴を上げてしまう。客として搭乗していた三神（真矢みき）は洋子を叱責。翌日、心機一転して臨んだ洋子は、老人の男性客に褒められ自信を取り戻す。だが、麻生は「サービスを理解していない」と洋子の接客を一蹴する。

ＯＪＴ（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）が、終盤に近づいた。シートベルト着用時に乗客へのサービスを続けた洋子（上戸彩）は、普段は温厚な桜田（小日向文世）に厳しくしかられる。洋子は桜田の様子がいつもと違うことに疑問を抱く。そんな中、堤（小泉孝太郎）の路線審査を兼ねたフライトに洋子たちが同乗。離陸直前、操縦席に警告ランプが表示され、堤はいきなり取り乱す。

ＯＪＴ（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）が最終日を迎えた。洋子（上戸彩）は自分の乗る便に三神（真矢みき）もＣＡとして同乗すると聞き、緊張する。搭乗直後、機内に怪しい男の姿が。言動から、洋子は娘の弥生（相武紗季）を心配して仕事を見にきた昭三（浅野和之）と見破る。そんな中、男性客・横山（山田明郷）がトイレで倒れ、意識不明の重体に陥る。