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チュ・ジュンウォンが経営する大型ショッピングモールのキングダムでは、スターサッカー選手のユ・ヘソンと有名タレントのテ・イリョンの結婚式が迫り多忙を極めていた。 仕事が無く貧乏生活を送っていたテ・ゴンシルは、ある事故の影響で幽霊と交信できるようになり悩まされていた。彼女はある日、ヘソンが昔付き合っていたミギョンの幽霊に付き纏われる。 ゴンシルはミギョンの幽霊からヘソンに伝えて欲しいメッセージを託されていた。そしてヘソンとイリョンの結婚式の当日、ゴンシルはある品を持ってヘソンの元を訪れるが…。

テ・ゴンシルは、チュ・ジュンウォンに対して彼が青年時代に付き合っていたヒジュという女性の幽霊を見た事を伝えるが、まともに取り合ってもらえなかった。 その後ゴンシルは、ジュンウォンが経営する会社で清掃婦として働き始める。そんな時、ジュンウォンの会社の大型噴水の前で女子高校生が撮影した写真の中に、幽霊が写っていると世間で話題になり、ジュンウォンは過去の拉致事件まで引き合いに出されてしまう。 やがてゴンシルは、謎の幽霊と交信し、彼女が死んだ経緯を知る事になる。

キングダム社に務めるアン代理は、帰宅途中の店内でピンク色のハイヒールを拾うが、不穏な空気に恐れを抱き、階段を下りる時に転んで怪我をする。ゴンシルとジュンウォンは物音を聞きつけ彼女を助けるが、ゴンシルは残された靴を手に取った瞬間から持ち主の女性の幽霊に付き纏われる。 やがてその幽霊が導くまま２人は病院に行き、夫と思われる人物を発見するが挙動に疑念を抱く。そしてゴンシルは、幽霊に導かれるように靴の持ち主が事故死に至る過程が暴かれて行くのだが…。

チャ・ヒジュの霊が乗り移ったゴンシルを自宅に連れ帰ったジュンウォンは、ゴンシルと朝を迎えた。前夜ジュンウォンは、明らかにヒジュでなければ語れない言葉をゴンシルを通して聞いていた。 そこでジュンウォンは、ゴンシルを使って失った身代金を回収する事を思いつき、その代わりに霊に怯えるゴンシルの「シェルター」となると伝える。ゴンシルはジュンウォンの社長室長からジュンウォンが遭遇した身代金要求事件のあらましを聞き、ジュンウォンのトラウマを知るようになる。 ある日、テ・イリョンに謎の霊がとりつく。それによって彼女の化粧や衣装の趣味が日に日に悪くなっていった。ゴンシルはその霊を感じ怯えてしまう。

ジュンウォンはゴンシルに清掃員からオフィス業務に移るように命じる。ゴンシルが配属されたのは特別顧客相談室という場所で部屋は倉庫のような所でガッカリしてしまう。 ある日、ゴンシルはワン会長の元へ行くように命じられる。ジュンウォンは競争相手のジャイアントモールとワン会長がどのように繋がっているのかを探るように言う。 ワン会長は、死者の魂を結婚させる死婚式の仲介人であるコ女史を通じてゴンシルを自宅に招く。そして孫のジウを亡くして悲しみに暮れてうたワン会長は、ジウの部屋にゴンシルを閉じ込めてしまう。 ジュンウォンはゴンシルとの電話の内容が心配になりワン会長宅に押し掛け、ゴンシルを連れ戻そうとする。 そんな最中、ゴンシルはジウの部屋から出てくると、ワン会長にジウの言葉を伝える。 やがてゴンシルは、ジウがある人物に会いたがっていると知り、ジュンウォンと探し始める。

社内で副社長が犬の噛まれる事件が発生する。キングダムの警備は翌朝の開店前までに捕まえるよう指示を出される。 そんな中、モール内に不審な人物が居る事が判明する。警備員の一人は彼に見覚えがあった。ゴンシルはモール内を騒がせている犬が幽霊だと知り社長のジュンウォンに伝える。ジュンウォンは飼い主を捜すよう指示する。 キム室長は、残された首輪と鑑札から犬が軍用犬である事実を掴む。ゴンシルとジュンウォンは、犬が導くままにある家具店に向かう。 店内2階で脱走兵のヒョンチョルが銃で自殺を図ろうとしていた。ジュンウォンとゴンシルは店内に銃声が響く音を聞く。店内が混乱に陥る中、ジュンウォンはゴンシルを探して2階に向かう。するとそこには脱走兵のヒョンチョルが銃を抱えて立っていた。ジュンウォンはヒョンチョルに銃を突きつけされるが…。

ゴンシルのアパートに住む子供のスンジュンが自宅に持ち帰った人形には3人の子供の霊が憑依していた。ゴンシルはその霊たちに気づき人形を会社に持って行き自分のデスクの上に置いておく。 ジュンウォンの側近キム室長が体調を崩したため、急遽ゴンシルが秘書を務めることになる。ジュンウォンとゴンシルが店内を歩いていると、自分のデスクにあるはずの人形を持った子供が親に連れられて店を出るのを目撃する。 警備室で親子を特定し連絡を入れるが、母親は嘘をついて取り合わない。ゴンシルはその子供が店内で無くしたと思われ鞄の中にあった異様な絵を見て、子供が母親から虐待を受けているのではないかと疑い子供の自宅に向かうが…。

カン・ウはゴンシルの身辺情報をジュンウォンの父親の元に送り続けていた。ある時、キングダム・ホテル系列のプールで連続して事故が発生。ジュンウォンはゴンシルを使って調べようと目論み、ゴンシルにホテルの無料券を渡す。 そうとは知らずキングダム・ホテルでの束の間の時間を楽しもうとするゴンシル。しかしジュンウォンは口実を設けてゴンシルが滞在しているホテルに出向き、プールを貸し切って花火大会を催す。ゴンシルは舞い上がるが、やがてジュンウォンの真意を知る。しかしゴンシルはジュンウォンに協力することにし、プール近くにいて化粧をしている「おばさんの幽霊」を発見する。しかしその幽霊はいつもと何処かが違っていた。

キングダム・ホテルでは有名ピアニスト“ルイ・チャン”の招聘を計画していた。しかしチャンは最近妻を亡くし演奏が出来ないほど落ち込んでいるという噂があった。ある時カン・ウが演奏会場からピアノの音が響くのを聞き、暗闇に潜む男を取り押さえるとピアニストのチャンだった。チャンは怪我を理由にキングダム側に公演中止を要請する。 ゴンシルは、カン・ウが依頼を受けてジュンウォンやゴンシル周辺を調査している事を知り、カン・ウに自分の特殊な能力について明かす。 ある日、ゴンシルは、チャンの亡き妻とコンタクトを取る。彼女から言われるままにチャンの好物のケーキを作るためジュンウォンの自宅に押し掛ける。 ゴンシルはジュンウォンと共にチャンの宿泊先の部屋を訪れケーキを差し出す。チャンと妻しか知らない秘密をゴンシルの説明を聞いたチャンは、コンサートの準備のため、ゴンシルを使って妻とのコンタクトを始めるが…。

ジュンウォンは、中国出張中に取引先のセジングループの親族と婚約をすることを決め、ソヒョンという女性を連れて帰国する。 ゴンシルは女性を見て動揺を隠せない。 副社長の妻・ソンランは、先方から送られた高価な壺をゴンシルに見せ、現実を直視するように促すが、ゴンシルは壺の中に見えた儒学者の幽霊に慄く。 壺を持ち帰ったソンランは、幽霊儒学者の影響下で夫に厳しく当たるようになる。悩んだ副社長は、ジュンウォンに相談する。ジュンウォンはソヒョンとの偽装婚約を自分に非が無い形で決着させるため策を講じる事にする。 ジュンウォンの父が帰国する。会長はカン・ウにある写真を１枚見せる。そこにはヒジュが写っていたが、写真は彼女が亡くなってから1年後のものだという。

ジュンウォンは、ゴンシルに自分の本心を打ち明ける。そんな時、ジュンウォンに１本の電話が入る。２人が向かったのは葬儀場だった。 ジャイアント・モールの会長が突然亡くなった。会場で会長の幽霊に会ったゴンシルは、会長からある頼まれ事をされる。 最初は会長の個人的な問題に関わる事に否定だったジュンウォンは、ゴンシルを連れて会長の別荘があるチョンピョン（清平）に行く。会長の幽霊はゴンシルに、カメラの写真データを消すように言う。その時ジャイアント・モールのイ社長が部屋にやって来る。窮地に陥った２人だったが、ジュンウォンの機転で乗り切る。 その直後ゴンシルは、会長がジュンウォンに写真を見て反応を知りたがっていると云う。写真を見たジュンウォンは女性の姿に戸惑う。

テ・イリョンは、カン・ウへの気持ちが伝わらない腹いせに、ジュンウォンとの恋愛関係があるというデマを報道に流す。 ある日ゴンシルは、路上で失踪した子供の行方を必死で探す母親を目撃。そしてその母親の側にウジンという子供の幽霊がいるのを見てしまう。当初ウジンは殆ど口をきかなかったが、やがて自分が事故死した場所に案内する。 ジュンウォンは、父親から渡された写真についてカン・ウから情報を得るが、写真には死んだヒジュと瓜二つの女性が写っていて驚く。 ゴンシルは、子供の遺体がある場所に連れて行かれるが、犯人に見つかり監禁状態になってしまう。ゴンシルは必死になってジュンウォンは宛てにメールを送るのだが…。

事件現場でゴンシルを守るため、犯人に背中を刺されたジュンウォンは、病院に搬送されるが重体だった。病院の廊下で容態を見守っていたゴンシルの前に霊となったジュンウォンが現れるが、ジュンウォンは意識不明のまま昏睡状態だった。ゴンシルはジュンウォンの霊が彷徨っていると悟り、霊媒師に会いに行く。霊媒師はジュンウォンの霊が身体に戻って来る代償として、ゴンシルと出会ってからの全ての記憶が消滅すると説明する。 ジュンウォンの意識が回復し会社に戻るが、霊媒師の言ったように記憶は消滅していた。ゴンシルは会社を退職する決意をし、荷物をまとめ始める。 そんな中、キム室長は、ヒジュが犯人の一味で双子の姉のハンナが共犯者であると知り、会社に休暇願を出して調査を開始する。 テ・イリョンはカン・ウの興味がゴンシルから離れるようにするため、記憶を失ったジュンウォンとゴンシルが、以前出会ったレストランで再会できるように仕組むが…。

ジュンウォンは副社長からゴンシルとの経緯を聞くが無くした記憶を辿れないまま、妙な喪失感を抱いていた。 霊媒師のコ女史はゴンシルに、死婚式のための未婚女性の幽霊を探してくるように命令され深夜に墓地通いが続く。 キム室長は、ハンナ知り合いから彼女の整形後の写真を見せられその女性がジュンウォンの周辺にいることを思い出す。 ジュンウォンを刺した犯人がキングダムに現れる。この一件でジュンウォンがゴンシルを命がけで守った事を知るが、記憶が辿れず驚くだけだった。ジュンウォンはコ女史から記憶の戻し方を聞き、ゴンシルの元へ急ぐが…。

記憶を取り戻したジュンウォンは、ゴンシルと関係を嘗てのように戻そうとするが、ゴンシルはそれを望んでいないようだった。 ある日ゴンシルは、昏睡状態の3年間の間に夢で出会っていたユ・ジヌという男性にある。彼はゴンシル同様に幽霊を見る能力を持っていた。 ジュンウォンは、ハンナ、キム室長と話す中で、彼女が共犯者だと確信する。ハンナがイギリスに帰ろうとしている最中、ジュンウォンは空港でハンナを捕まえ事件の解決を図ろうとする。彼女との会話の中で釈然としないものを感じたジュンウォンは、ハンナの正体をハッキリと理解し始める。そんな時、ヒジュの幽霊は、旅行の準備を始めていたゴンシルの体に入り、ハンナと対峙しようとするが…。

ジュンウォンが迷っている間にユ・ジヌとゴンシルは、海外に向かうための機上の人となる。偶然同じ機内にはテ・イリョンも居た。機内からカン・ウ宛てに掛って来たイリョンからの電話でその事実を知ったジュンウォンは、イリョンにある指示をする。イリョンは、ジュンウォンから頼まれた通り仮病を装いゴンシルと機外に出た上で、救急車で搬送されるように仕組む。 ある時、ウジンの霊がゴンシルにしつこく付きまとう。 ウジンに導かれてタクシーを走らせていると、陸橋の上から自殺を試みようとするウジンの母親を発見し、寸での所で自殺を食い止める。ジュンウォンはゴンシルの渡米に反対していたが、霊感を持つ自分に怖れを抱く彼女の心を酌み受け入れる。

海外から帰国したゴンシルは、ジュンウォンと再会する。ゴンシルは自分の変化を見せびらかすように呑めなかった酒を飲み、霊力も無くなったと伝える。ジュンウォンと別れたゴンシルは、酩酊していた間に中年女性の霊の乗り移られるタクシーに乗って墓場へ向かう。 しかしジュンウォンは気になってタクシーを追い、霊に支配されたゴンシルを救う。 ゴンシルを自宅に連れもどるが、酒に酔ったゴンシルには次々と霊が憑依しジュンウォンは一晩中その相手をするハメになる。 ある日、ジュンウォンのホテルにある母娘が結婚披露宴の相談に来る。ゴンシルは、モール内の椅子に居続けていた霊のオジサンの霊が親娘を追いかけ始めているのを見かけ跡を追う。やがてその霊が母娘の夫であり父親と知り、ジュンウォンとゴンシルは、オジサンの霊の心残りを知ると、ある提案を母娘にする。