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拥有阴阳眼的菲裔护士诺娅晋升 5 号病房护士长。这里人手紧缺、怨灵云集。她一直和亡母泰丝的鬼魂交谈，刻意用 “心理否认” 隐藏通灵能力。新人护士因灵异事件辞职。片尾死神 Grim 现身，准备带走泰丝，泰丝拒绝离去，执意留在人间陪伴女儿。同事悄悄为诺娅举办上任庆祝会。

医院高管推行仅限英文的规定，打压移民医护人员。5 号病房收治一名不会英语的患者，团队沟通受阻，难以劝说对方接受手术。诺娅一边对抗不合理政策，一边安抚躁动的亡灵。病房滞留鬼魂不断制造小麻烦，多重压力叠加。诺娅也在工作间隙，与母亲泰丝倾诉异乡职场的委屈。

年度最佳护士评选重启，诺娅争取到 5 号病房提名资格。他们需要和战绩完美、竞争心极强的一号病房团队比拼。两组医护互相较劲，病房日常矛盾不断。游荡鬼魂持续干扰工作。诺娅带领团队迎难而上，同时平衡繁重工作与亡灵诉求，还要应对同事之间产生的分歧。

一束鲜花送到病房，意外引爆流言与混乱，险些暴露诺娅极力隐藏的通灵秘密。死神 Grim 频繁现身，对人类产生越来越浓厚的好奇心。他持续催促泰丝前往来世，态度却逐渐软化。诺娅忙于平息科室风波，没有察觉死神态度的转变，母女二人也开始直面终会分离的现实难题。

诺娅怀疑一名患者遭到误诊，不惜冒险搜集证据抢救病人。与此同时，同事卡米尔备受期待的复出采访，演变成一场公开难堪的灾难。病房内怨灵躁动，流言在医护间快速扩散。诺娅一边坚守医者底线，一边提防秘密泄露，职场危机与灵异麻烦同步爆发。

一名无身份信息的菲裔护工昏倒入院。诺娅与同伴调查，揭开海外劳工遭受剥削的心酸往事。Grim 开始主动向诺娅透露更多冥界规则。诺娅共情同乡遭遇，尽力伸出援手。日常看护工作之外，她持续与母亲谈心，慢慢开始正视母亲终将离开自己这件事。

5 号病房迎来棘手病患，叠加多名滞留亡灵心结未解，病房秩序濒临失控。诺娅尝试寻找方式安抚怨灵，寻找化解执念的办法。同事察觉到诺娅时常独自自言自语，疑心加重。Grim 试图寻找合法途径延长泰丝留在人间的时间。多方线索汇集，最终引向季终的重大抉择。

泰丝滞留现世的时限将至，诺娅必须做好永别的心理准备。Grim 心生恻隐尽力为泰丝争取时间，但大天使降临，要完成未了结的使命。诺娅一边照料病患，一边和母亲度过最后的相处时光。经历内心挣扎，她最终学着接纳离别。本集为第一季收尾，留下开放式伏笔。