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一支遗落的手机引发动物园人兽同笼意外。广告创意总监欣葵点破动物园的营运困境，引起园方注意。

欣葵就任实习保育员第一天就惨遭猴子洗劫。资深保育员苏冠州不信任这个新来的，说她绝对撑不过两天。

欣葵搬进动物园宿舍，与冠州成邻居。欣葵被派去支援前辈丽琴姐，发现了她对动物近乎执着的秘密。

追求流量的广告人欣葵提出“英雄小队”方案，引发股长曼君与保育员冠州的强烈不满。

阿维因训练阿里失败而受挫，欣葵提出“明星动物企划”让园内更加忙碌。同时“男朋友”出现，打破平衡。

欣葵被广告案扯回台北，必须在工作忠诚、团队情义与内心间作出选择。同时，寿山园区面临水豚君的健康危机。

一隻被遺棄在動物園門口的象龜打破了動物園的平靜。曼君指派欣葵負責照顧，冠州雖然嘴上嫌棄，卻默默幫忙搭建龜窩，兩人在照顧象龜的過程中默契倍增，曖昧升溫。南下協助欣葵工作的Gina也體驗到了動物園的日常，她逐漸理解為何欣葵選擇了動物園，同時也發現欣葵與冠州之間奇妙的感情變化，現場吃瓜。 監視器卻拍到象龜在深夜離奇消失！欣葵與冠州化身偵探，發現「偷龜賊」竟然是園長賢哥？原來這隻象龜勾起了賢哥與已故妻子阿芳在動物園定情的珍貴回憶，賢哥的深情讓欣葵深受感動，也重新思考感情的意義。就在氣氛感性到最高點時，冠州載著欣葵回宿舍，在狹窄的車廂內，他終於忍不住心中的悸動，對欣葵說出了那句藏在心裡很久的話：「我喜歡妳，可以當我女朋友嗎？」

在一次深夜的深刻對談後，欣葵與冠州之間維持著極其微妙的張力。為了不讓私情干擾公務，欣葵全心投入動物園廣告拍攝，現場指揮若定的專業模樣，讓冠州看在眼裡，內心泛起難以平復的悸動，卻只能藉由工作瑣事掩飾這份異樣感。 然而，收工時的一時疏忽，竟讓羊駝「牛奶」趁夜溜出未鎖的柵門，悠閒散步的畫面瞬間洗版社群，引發全城圍捕的公關災難。混亂中，羊駝被閃光燈嚇得四處竄逃，獸醫琇琇情急下發射麻醉針，卻誤中保育員阿維。這場烏龍讓阿維當場昏睡，卻也讓充滿愧疚的琇琇，在照顧阿維時意外拉近了兩人間的距離。 經歷一夜驚魂，羊駝雖平安歸園，但網路的謾罵聲浪讓欣葵深陷自責與職涯危機。看著向來堅強的欣葵露出脆弱一面，冠州雖然嘴硬，眼神中隱藏的心疼卻全寫在臉上。這場幾乎摧毀一切的混亂，究竟會讓兩人的關係止步於此，還是成為彼此信任的轉機？

為了挽救動物園的聲譽，欣葵發揮創意總監的實力，重新剪輯宣傳片。這次影片的主角不再只是可愛動物，而是那些默默付出的保育員們。影片中，大石與浣熊的最萌身高差、阿維被大象惡整的日常、冠州對犀牛的深情獨白，溫暖了所有觀眾的心，成功將負評轉為滿滿的期待，開園活動未演先轟動！這支影片也讓欣葵獲得了紐約總部的青睞，邀請她前往參加年度提案大會。與此同時，冠州照顧了兩年的犀牛「犀奇」即將被送往頑皮農場，雙重的離別氛圍籠罩著兩人。在送別犀奇的前夕，欣葵來到獸舍陪伴冠州。看著冠州對犀牛的不捨，欣葵也感受到即將離開動物園的傷感。冠州拉住她的手，說：「我等妳回來」時，欣葵不再猶豫，決心在感情中跨出一步。只是，紐約與高雄的距離，真的能靠愛情跨越嗎？

來到紐約的欣葵，在總部的提案大會上自信展現動物園專案，贏得全場喝采，更意外重逢了身為攝影師的父親。父親的一句「爸爸為妳驕傲」，讓欣葵解開多年心結，也讓她明白了追求熱情的意義。儘管身處繁華的紐約，欣葵的心卻始終懸在萬里之外的動物園。於是，在壽山動物園盛大開園的那天，欣葵放棄了紐約的慶功宴，飛奔回高雄參與開幕日，只是快樂的相聚仍是短暫的，她答應了紐約的工作邀約，之後將在海的另一端常駐。就在冠州以為兩人不會有未來時，欣葵卻霸氣宣告她對兩人未來的另外一種想像。一年後，已經適應紐約生活的欣葵，接到等候許久的電話，她拔腿狂奔，來到了紐約最大的動物園，在這裡，另一道身影正在等著她