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Después de que una mujer desaparece de su casa, su esposo alerta a la policía y su hermana inicia la búsqueda. La peculiaridad del caso llama la atención de un abogado.

La policía recibe una carta anónima sobre Verónica. Pizarro lleva a cabo su propia investigación con la ayuda de dos colegas y le ofrece sus servicios a la familia.

El caso se vuelve un fenómeno mediático. Mario levanta sospechas cuando se encuentran inconsistencias entre su declaración y el registro de llamadas de Verónica.

Mario señala a Cecilia y a su marido como sospechosos. Braulio y Nora pierden fe en la investigación. Un descubrimiento evidencia la negligencia de las autoridades.

Después de compartir el improbable resultado del reporte forense con Cecilia, Pizarro decide profundizar su investigación. Años después, una nueva pista reabre el caso.

Una confesión reaviva la esperanza de la familia de hacerle justicia a Verónica, pero la falta de pruebas amenaza el caso. Kari le hace una pregunta dolorosa a su papá.