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Quando una donna scompare da casa, il marito si rivolge alla polizia, la sorella avvia una ricerca nella zona e un avvocato si interessa alla vicenda.

La polizia riceve una lettera anonima. Pizarro intraprende un'indagine personale con l'aiuto di due colleghi e offre il suo aiuto alla famiglia.

I media prendono d'assalto la casa dei Montes. Mario è sospettato quando emergono contraddizioni tra la sua dichiarazione e il registro delle chiamate di Verónica.

Mario dichiara che Cecilia e il marito sono sospettati. Braulio e Nora perdono speranza nelle indagini. Una scoperta mette a nudo la negligenza delle autorità.

Dopo aver condiviso il referto dell'autopsia con Cecilia, Pizarro e il suo team scavano più a fondo. Qualche anno dopo, un nuovo indizio fa riaprire il caso.

Una confessione riaccende la speranza della famiglia di ottenere giustizia, ma la mancanza di prove rischia di compromettere il caso. Kari fa domande difficili al padre.