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Lucy Carlyle huye a Londres cuando su formación como cazafantasmas concluye de forma abrupta. Una vez allí, conoce a dos adolescentes que tienen una agencia paranormal.

Cuando un encargo acaba en llamas, a Lockwood le dan dos semanas para reunir 60 000 libras y pagar los daños causados. Lucy usa el anillo para conectar con la fantasma.

Con la esperanza de saldar su deuda, el equipo acepta un trabajo para un distinguido cliente. Pero la misión es más peligrosa de lo que creían.

Mientras los chicos investigan una tumba que parece guardar algo poderoso, Lucy oye una voz que dice su nombre. Pero se supone que los espíritus no hablan... ¿o sí?

El equipo hace todo lo posible por encontrar una reliquia antes que sus rivales. En el inframundo de los cazafantasmas, el peligro acecha en cada esquina.

El cráneo guía a Lucy hasta la casa de Bickerstaff. El equipo acepta una invitación al baile de Fittes para pillar un libro especial de la biblioteca de la empresa.

Con George y Flo a la espera, Lucy y Lockwood se infiltran en una subasta del mercado negro donde los miembros del inframundo van a pujar por un valioso objeto.

Cuando Lockwood y Lucy desvelan la naturaleza del cristal de huesos, se dan cuenta de que la vida de George corre peligro... y tienen poco tiempo para salvarlo.