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Dopo la fine improvvisa del suo addestramento come cacciatrice di fantasmi, Lucy Carlyle scappa a Londra, dove incontra due adolescenti che gestiscono un'agenzia paranormale.

Quando un incarico va in fumo, Lockwood ha due settimane per procurarsi 60.000 sterline per pagare i danni. Lucy usa l'anello per comunicare con lo spirito.

Per saldare il proprio debito il team accetta un lavoro per un cliente sorprendentemente importante, che però si rivela più insidioso del previsto.

Mentre il team si occupa di una pericolosa tomba al cimitero, Lucy sente una voce che la chiama. I fantasmi non dovrebbero parlare, giusto?

Il team cerca di trovare una reliquia scomparsa prima dell'arrivo degli agenti rivali. Il pericolo è sempre in agguato nel mondo segreto dei cacciatori di fantasmi.

Il teschio nel vaso guida Lucy a casa di Bickerstaff. Il team accetta un invito al ballo della Fittes, dove spera di prendere un libro raro dalla biblioteca dell'agenzia.

Con l'aiuto di George e Flo, Lucy e Lockwood si infiltrano in un'asta del mercato nero dove i membri del mondo sotterraneo cercano di accaparrarsi un oggetto inestimabile.

Dopo aver scoperto la natura del vetro d'osso, Lockwood e Lucy si rendono conto che George è in pericolo e non rimane più molto tempo per salvarlo.