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André le habla de su sueño y su experiencia hotelera a Lord Fairfax para intentar convencerle de que invierta en su hotel, situado en las montañas suizas.

Las extravagantes políticas hoteleras de André provocan una discusión con Lord Fairfax. Mientras tanto, Fairfax recibe una impactante noticia.

André y Rose intentan dirigir su hotel a pesar de la oposición de los vecinos y admiten a más huéspedes de los que pueden hospedar.André y Rose intentan dirigir su hotel a pesar de la oposición de los vecinos y admiten a más huéspedes de los que pueden hospedar.

Isobel hace que el hotel tenga problemas con los vecinos al intentar escalar la Aguja de Oro. André y Lord Fairfax intentan celebrar de forma especial el cumpleaños de una huésped.

Un detective busca respuestas a una desaparición en el Palacio de Invierno. El chef Voclain recibe, muy a su pesar, la visita al hotel de un famoso crítico gastronómico.

Animado por lo bien que ha ido la gala del chef Voclain, André insiste en que los Juegos de Invierno se celebren en el hotel, pero una avalancha hace peligrar su sueño.

Como cada vez más huéspedes se marchan del hotel, lord Fairfax confía a André una vital decisión empresarial que afecta a Raney.

La elevada tensión con los habitantes del pueblo hace que André tome una difícil decisión acerca del Palacio de Invierno. Él y Rose le dan un ultimátum a Raney.