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Devenue un fantôme, Alex commence à s'habituer à la vie après la mort et se met à la recherche de son corps avec l'aide de Tom. Hal, enchaîné et en plein sevrage, vit un enfer. Le vampire est abordé par Rook, qui tente de le séduire en lui proposant du sang. Renvoyés du café, Hal et Tom obtiennent un nouvel emploi au Barry Grand Hôtel, établissement où se niche le capitaine Hatch, un vieil homme dont l'aspect extérieur fétide et nauséabond laisse présager la présence d'un être malfaisant...

Alex découvre qu'il y a un autre fantôme dans les couloirs du Honolulu Heights. Il s'agit d'un petit garçon, Oliver, qui s'est jadis suicidé après avoir causé la mort de son frère en jouant à cache cache. Pendant ce temps, Tom et Hal s'affrontent sans merci pour obtenir le titre d'employé du mois, une compétition dont se délecte le capitaine Hatch, qui se nourrit des conflits entre vampires et loups-garous. Rook élabore un plan diabolique pour sauver son organisation...

Hal dirige maintenant le Barry Grand Hôtel. Tom rencontre Larry Chrysler, un présentateur météo vedette de la télévision. Sous la mauvaise humeur du personnage, Tom a tôt fait de détecter un confrère en lycanthropie. Très impressionné, il l'invite et lui demande de lui enseigner les voies du succès. Hal garde la tête froide. Il comprend rapidement que Larry est au bout du rouleau et qu'il exploite la naïveté de son ami. Alex se lie d'amitié avec lady Mary, une fantôme du XVIIIe siècle qui sait lire les pensées des gens rien qu'en leur touchant la tête. Elle est persuadée d'avoir devant elle la dernière victime de Hal, deux siècles plus tôt...

Rook a débarrassé Hal de l'encombrant Larry. Il complète le trio en engageant un loup-garou des années 80, Bobby. Tom apprécie peu le nouveau venu, mais commence à se montrer moins hostile dès que des habitudes de travail s'installent. Hal s'occupe d'Ian Crumb, qu'il essaie d'aider dans son pénible sevrage. La situation dégénère rapidement, d'autant plus que Hal a commencé à renouer dangereusement avec son goût du sang depuis que sa relation avec Alex a exacerbé la jalousie de Crumb...

When a damsel in distress seeks haven at the hotel, Tom and Hal are attracted to her for different reasons. Alex investigates her suspicions about Captain Hatch with dangerous consequences.

Alex s'échappe des griffes de Hatch. Elle rejoint à temps Hal et Tom pour les empêcher de se battre en leur révélant que Hatch est littéralement le Diable incarné. Son intention était de dresser les uns contre les autres les créatures surnaturelles au moyen d'un stratagème pervers : le concours du meilleur employé du mois. Les rues sont jonchées de cadavres. Par suggestion, Hatch est capable de pousser les gens au suicide. Et justement il s'apprête à prendre la parole en direct à la télévision pour une adresse à la nation. Seul un mélange de sang de vampire et de loup-garou bu par un fantôme peut sauver le monde...