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Veronica Callahan, un'infermiera molto in gamba, ritorna al Mercy Hospital dopo un anno di servizio militare al fronte. Dopo quello che ha affrontatno non ha timore di sorvolare su dettagli come il regolamento per salvare la vita ai suoi pazienti, ma il suo atteggiamento non è ben visto dai colleghi. Veronica è sposata con il suo fidanzato delle scuole superiori e fa di tutto perchè il matrimonio funzioni, ma dopo aver conosciuto un nuovo dottore all'ospedale, le cose potrebbero non essere così semplici. Inoltre troviamo Sonia, la sua migliore amica che crede di aver trovato finalmente l'uomo della sua vita e Chloe, una novellina che sta imparando questo duro lavoro affrontandone quotidianamente le difficoltà.

Veronica e Mike, suo marito, cercano di rimettere in sesto il loro matrimonio e riaccendere la fiamma della passione e decidono di tornare a convinvere, ma la cosa è più semplice a dirsi che a farsi. All'ospedale, il Dottor Sands e Veronica cercano di essere soltanto amici, ma anche questo proposito vacilla. Intanto Sonia vive la sua storia d'amore con il poliziotto Nick Valentino, che l'aiuta in un caso riguardante una Jane Doe. Chloe si occupa di un paziente difficile.

Veronica cerca di salvare la vita di un sopravvissuto a un incendio in un nightclub. Il paziente inoltre soffre del senso di colpa del sopravvissuto e deve sottoporsi a una terapia psicologica per affrontare il problema. Veronica si rende conto che un po' di terapia farebbe bene anche a lei. Chloe è determinata ad avere il rispetto dei suoi colleghi, quindi decide di adottare un abbigliamento e un atteggiamento più maturi. Sonia si scontra con un nuovo dottore mentre le infermiere notano che il Dottor Harris è interessato a una bellissima e misteriosa persona.

Veronica cerca di capire se la sua relazione con il Dottor Sands è veramente finita perchè Mike è intenzionato a costruire una famiglia con lei. Mentre sta aiutando un veterano di guerra, i suoi ricordi dell'Iraq risalgono in superficie. Sonia assaggia il dolce e l'amaro di una relazione con un poliziotto e nel frattempo si occupa di due pazienti che condividono una storia di amore e odio. Chloe da nuova speranza a un giovane e cinico paziente e nel frattempo pensa alla cotta che ha per il Dottor Sands e alla sua prossima mossa.

Veronica annuncia che sta cercando di avere un bambino e il destino le fa cenno facendo arrivare al pronto soccorso una donna incinta che è rimasta coinvolta in un orribile incidente d'auto. Nel frattempo il Dottor Harris organizza una riunione per decidere della carriera lavorativa di Veronica al Mercy. Sonia si occupa di una paziente che soffre di sonnambulismo, mentre Chloe è di turno sull'ambulanza e fa una scoperta che cambierà la vita di Harris per sempre.

La relazione tra Veronica e il dott. Sands comincia a venire allo scoperto e lei riflette sulla decisione di confessare tutto a suo marito. Sonia riceve dei consigli d'amore da un paziente e s'interroga sul suo atteggiamento in merito alle relazioni. Chloe rivede un suo ex, ma i suoi piani cambiano drasticamente dopo aver ricevuto delle notizie inaspettate.

La relazione illecita di Veronica diventa di domincio pubblico, ma lei e Mike si riavvicinano per via di una crisi famigliare. Sonia è agitata perchè deve occuparsi di una paziente che era la sua rivale ai tempi del liceo, ma in realtà scopre che la vita della sua 'nemica' non è perfetta quanto sembra. Il Dottor Sands decide di lasciar perdere Veronica definitivamene e dedicarsi a un altro membro dello staff.

Veronica potrebbe essere incinta, ma forse neanche questo basterà a salvare il suo matrimonio. Convinta di dover riprendere il controllo della sua vita, si getta a capofitto nel lavoro. Nel frattempo Sonia aiuta una reginetta di bellezza ad accettare la sua diagnosi che cambierà radicalmente la sua vita. Chloe scopre un segreto che il suo ragazzo le stava nascondendo, mentre il dr. Sands si avvicina ulteriormente alla dottoressa Jelani.

Veronica si rivolge a un gruppo terapeutico per la sua Sindrome da Stress Post Traumatico e intanto deve vedersela con il peggioramento della salute mentale di suo padre. Il Dottor Harris ha problemi per via di una misteriosa ferita e Chloe è costretta a prendersi cura di lui.

Veronica si occupa di un paziente dopo che un'operazione devastante lo ha gettato in una crisi di fede. Intanto sospetta che Mike stia vedendo un'altra donna. Sonia cerca di aiutare un paziente che ha subito un terribile incidente, ma scopre un segreto che potrebbe cambiare la sua vita per sempre. Chloe è occupata a mettere pace in una faida familiare per stabilire le cure di un paziente.

La vita sentimentale di Veronica è messa a confronto con un triangolo amoroso tra i teenagers di un gruppo di ragazzi ricoverati per meningite. Chleo aiuta una ragazza a organizzare il suo matrimonio che è arrivata in ospedale per una semplice influenza ma che ha ricevuto una diagnosi molto più seria. Sonia è alle prese con un uomo che vuole farsi amputare la mano trapiantata dopo che ha scoperto che apparteneva a un pedofilo.

Chloe ha delle difficoltà ad aiutare suo marito, intanto un uomo si sveglia dopo anni di coma e decide di voler vedere l'amore della sua vita, anche se sa che sarà un'esperienza dolorosa, dando coraggio a Veronica per affrontare i suoi problemi sentimentali. sonia si occupa di un paziente ricco ed eccentrico.

Al Mercy arriva il dottor Joe Briggs, il nuovo capo di medicina interna. Veronica e Sands devono mettere da parte i loro problemi per aiutare un ragazzo quasi morto per ipotermia. Chloe cerca di aiutare una donna che è appena diventata vedova, mentre Sonia continua a lavorare come infermiera privata per una famiglia di benestanti.

Veronica e Sands escono insieme per il loro primo appuntamento ufficiale, che però viene rovinato da un imprevisto. Chloe e Guillermo vengono riassegnati al pronto soccorso dal nuovo capo mentre Sonia comincia a legare con il figlio del suo paziente privato e comincia a riesaminare il suo stile di vita.

In seguito alla sparatoria Veronica è in preda alla sindrome da stress traumatico e il suo comportamento comincia a destare preoccupazioni nei colleghi. Il pronto soccorso è sommerso di vittime causate da una bomba su un autobus, creando tensioni tra Briggs e Sands sulla disponibilità delle sale operatorie. Intanto Chloe cerca di lavorare nonostante la doposbornia mentre Sonia tenta di nascondere la sua infedeltà a Valentino.

In seguito alla sparatoria Veronica è in preda alla sindrome da stress traumatico e il suo comportamento comincia a destare preoccupazioni nei colleghi. Il pronto soccorso è sommerso di vittime causate da una bomba su un autobus, creando tensioni tra Briggs e Sands sulla disponibilità delle sale operatorie. Intanto Chloe cerca di lavorare nonostante la doposbornia mentre Sonia tenta di nascondere la sua infedeltà a Valentino.

Veronica si occupa di una paziente anoressica con la quale ha qualcosa in comune. Dopo che la sua famiglia e Sands la mettono di fronte alla realtà, Veronica decide che forse è il caso di vedere un'analista. Chloe scopre i motivi che hanno spinto il dottor Briggs a diventare un dottore, mentre Sonia, ancora addolorata per la morte della sua paziente privata, s'imbatte nel suo ex fidanzato il giorno di San Patrizio.

Veronica decide di affrontare la sua sindrome da stress post traumatico e nonostante il Dottor Sands vuole approfondire la loro relazione, Veronica prende le parti del Dottor Briggs in una disputa tra i due. Chloe ed Harris aiutano un giocatore di football con un trauma cranico, mentre Angel litiga con un eccentrico paziente del pronto soccorso. Intanto Sonia, ispirata da due pazienti finiti in ospedale per conquistare il cuore di una ragazza, decide di lasciarsi andare al romanticismo.

Veronica subisce un attacco di panico e decide di riprendere le terapie con il Dr. Cabe. Chloe e un suo ammiratore sono alla ricerca di un paziente che potrebbe avere un problema fatale. Intanto un'imprevista autopsia potrebbe dare dei problemi a Sonia.

Dopo una rivolta in un carcere, molti detenuti vengono trasportati al Mercy per le cure. Veronica prende in simpatia il suo paziente, ma scopre che l'uomo nasconde un segreto. Chloe cerca di convincere il suo ragazzo a curare la ferita al cranio prima che sia troppo tardi. Sonia invece si occupa di un 'duro' che in realtà ha il terrore di tornare in prigione e lei comincia a temere le conseguenze delle sue azioni.

Sonia ha dei problemi con uno stalker, Veronica deve affrontare una decisione difficile, mentre Chloe è preoccupata che il suo ragazzo possa procurarsi danni al cervello giocando a football contro il parere medico.

Due ragazzi rimangono intrappolati in un edificio abbandonato e Veronica si trova sul posto per aiutarli. Chloe cerca di convincere i chirurghi ad eseguire una rischiosa operazione sul suo ragazzo in coma prima che il cervello muoia, mentre Sonia si occupa di un paziente con poteri di premonizione che le racconta del suo futuro.