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Margaret Hale, una vivaz joven de 19 años de edad, y sus padres se van al sur, cuando su padre Richard dimite como el clerigo de Helstone por una cuestión de conciencia. La familia se traslada a Milton en el norte de Inglaterra, donde el señor Hale comienza a trabajar como tutor privado. Margaret y su madre tienen dificultades para adaptarse al norte. Mientras Margaret intenta lidiar con su nueva casa y así se hace amiga de Bessy Higgins y su padre Nicholas, pobres trabajadores del molino local, ella se da cuenta de las desigualdades sociales. Al ver a John Thornton, dueño de una plantación de algodón, maltratando a uno de sus trabajadores, los prejuicios de Margaret se refuerzan. Thornton, por otro lado, forma una opinión más positiva de Margaret.

La salud de Maria Hale decae y su hija Margaret decide ponerse en contacto con su hermano Frederick - quien tuvo que abandonar Inglaterra años antes debido a una negligente decisión judicial. Los trabajadores del molino en Milton van a la huelga. Para conseguir que sus pedidos se hagan a tiempo, Thornton contrata trabajadores irlandeses. Los huelguistas furiosos se enteran de esto y en un intento de amenazar a Thornton hieren a Margaret. Abrumado por su voluntad para salvar a Thornton de los huelguistas, decide prometerse a Margaret.

Profundamente herido por el rechazo de su propuesta de matrimonio, la relación entre Thornton y Margaret se vuelve más tensa y difícil. Justo a tiempo, Frederick vuelve a casa para visitar a su madre moribunda. Thornton lo confunde con el amante de Margaret. Como Margaret se da cuenta de que podría haberse equivocado en su dura y apresurada crítica de Thornton, tiene que ver con tristeza como cambia la opinión que tiene de ella . Poco después de la muerte de su madre, la amiga de Margaret, Bessy, muere también.

Frederick llega a salvo a España. Después de la muerte de su padre, Margaret deja Milton para vivir con su tía en Londres. Thornton se entera de que Frederick es el hermano de Margaret. Con el dinero que heredó del Sr. Bell, su padrino, decide ayudar a que el molino del señor Thornton no cierre.